تصنيف مرافق الإقامة والفنادق: الوصف والميزات

2024 مؤلف: Henry Conors | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-12 03:31

جزء مهم من تنظيم الأنشطة السياحية هو إنشاء أماكن إقامة للمسافرين. بسبب التنوع الكبير في السياحة وأغراضها ، هناك أنواع عديدة من هذه المنظمات. لم يتم بعد تطوير تصنيف موحد للفنادق ومرافق الإقامة الأخرى ، ولكن هناك العديد من الأساليب الأساسية.

مرافق الإقامة الفردية والجماعية

يعتمد أبسط تصنيف لمرافق الإقامة على عدد النزلاء. تقسم الممارسة الدولية هذه الأماكن إلى فردية وجماعية. الأول يشمل الشقق الخاصة والمنازل الريفية والبيوت والأشياء المماثلة التي يتم تأجيرها للسائحين للعيش. إلى الثاني - الفنادق والمنازل الداخلية والمصحات والموتيلات والقواعد السياحية. هذه هي المجموعة الأخيرة التي هي موضوع نظرنا. إن تنوعها يجعل من الممكن تصنيف مرافق الإقامة الجماعية وفقًا لمعايير مختلفة. من بين هذه الأماكنالفنادق والمنشآت المماثلة (النزل ، الموتيلات) ، مناطق الترفيه المتخصصة (المخيمات الصيفية ، المنتجعات الصحية - المصحات ، الاستراحات ، وسائل النقل العام - البوتيلات ، الفنادق ، مراكز المؤتمرات ، أماكن ترفيهية جماعية أخرى (مواقع التخييم ، معسكرات الخيام وما شابه)

مفهوم الفنادق ومرافق الإقامة

يعتمد أي تصنيف للفنادق ومرافق الإقامة على خصائص معينة للكائنات. ولكن قبل الحديث عن الأنماط ، يجب أن تفهم المؤسسات التي يمكن تصنيفها على أنها فنادق. لديهم علامات معينة:

• لديها مخزون غرفة ؛
• تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات ماعدا ترتيب الأسرة والتنظيف ؛
• قيادة واحدة.

تشير فئة واسعة من الفنادق إلى المنشآت مثل الفنادق وبيوت الضيافة والنزل والموتيلات.

خيارات التصنيف

يمكن تصنيف الفنادق ومرافق الإقامة الأخرى على أسس مختلفة:

• مناسب للحجم.
• حسب الأسواق المستهدفة. في هذه الحالة ، أساس التقسيم إلى مجموعات هو الغرض الذي يأتي من أجله السائحون. على هذا الأساس ، تتميز الفنادق بالسياح والمسافرين ورجال الأعمال. أي ، العبور وأماكن الإقامة الدائمة.
• حسب مستوى السعر. تخصيص الميزانية ، اقتصادية ، متوسطة المدى ، شقق ، أماكن إقامة فاخرة.
• حسب طريقة التشغيل: على مدار السنة والموسمية.
• درجة الراحة

من الممكن أيضًا تصنيف مرافق الإقامة على أسس أخرى. يتم توفير هذه المعلومات أدناه.

مستوى الراحة

يوجد أيضًا تصنيف لمنشآت الإقامة وفقًا لمستوى الخدمات المقدمة. معايير التخصيص لمجموعة أو أخرى هي: عدد الغرف في الفندق ، وتجهيز المناطق المشتركة ، والمعدات ، والخدمة ، وعدد الحاضرين ، وإمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة. وتتميز الفنادق في هذا التصنيف:

• ترف. تقع هذه المؤسسات في أغلب الأحيان في وسط المدينة ، في أكثر المباني المرموقة ، لديها عدد كبير من موظفي الخدمة ، تصل إلى نسبة 1: 1. لديهم دائمًا ديكور داخلي ممتاز ومصمم وغالبًا ما يكون موضوعيًا وأثاثًا حصريًا والعديد من المعدات المختلفة والمأكولات الجيدة ومستوى عالٍ من الغرف فقط. عادة في مثل هذه الفنادق لا يوجد أكثر من 400 غرفة ، وغالبًا ما تكون أقل من ذلك بكثير.
• فنادق من الدرجة العالية. يمكن أن تحتوي هذه المؤسسات على عدد كبير إلى حد ما (يصل إلى 2000) وعدد متنوع من الغرف ، وتقع داخل المدينة ، وتتميز بتصميم عالي الجودة ومعدات حديثة وفريق عمل مدرب جيدًا وأوسع نطاق من الخدمات المقدمة أعلاه- متوسط الأسعار.
• المستوى المتوسط. يمكن أن تكون الفنادق ذات الأقسام الجماعية كبيرة جدًا ، ويشمل عدد الغرف كلاً من الغرف الفاخرة وخيارات الميزانية ، والتصميم قياسي ، بالإضافة إلى قائمة الخدمات. العامليناحترافي ولكن بكميات صغيرة. يمكن أن تقع هذه الفنادق داخل المدينة وفي الضواحي ، وتكون الأسعار في النطاق المتوسط للمنطقة.
• شقق فندقية. نوع خاص من الفنادق ذات الخدمة الذاتية من نوع الشقق مع مطبخ: يقوم الموظفون فقط بإعداد الغرف لوصول الضيوف. عادةً ما يكون الوضع في مثل هذه المؤسسات متواضعًا للغاية ، ولكن هناك كل ما تحتاجه ، بما في ذلك معدات المطبخ. يوجد غرف قليلة ، أسعارها متوسطة وأقل من المتوسط.
• فنادق الدرجة الاقتصادية. تم تصميم هذه المؤسسات للسائح المتواضع ، ولديها الحد الأدنى من وسائل الراحة والموظفين والمعدات ، ولكن بأسعار منخفضة.

الحجم

يسمح لك تصنيف مرافق الإقامة حسب الحجم بتحديد:

• فنادق صغيرة. في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية ، تعتبر الفنادق التي تحتوي على ما يصل إلى 100 غرفة على هذا النحو ، بينما في روسيا الحجم أصغر والفندق الصغير عبارة عن منشأة لا تحتوي على أكثر من 50 غرفة.
• متوسط الفنادق. من 100 إلى 300 رقم ، وفي روسيا يصل إلى 200.
• فنادق كبيرة. عادة ما يكون لديهم ما بين 300 و 600 رقم.
• عمالقة. هذه فنادق بها عدد كبير من الغرف - أكثر من 600 قطعة. في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، كان هذا فندق روسيا

التصنيف الدولي

قد يختلف نظام التصنيف لمرافق الإقامة من دولة إلى أخرى. التصنيف الأكثر شيوعًا في جميع أنحاء العالم هو تصنيف النجوم للفنادق ، ولكن في المملكة المتحدة ، على سبيل المثال ، يتم استخدام التيجان أو المفاتيح بدلاً من ذلك ، وفي الهند ، تم اعتماد نظام النقاط.

لتخصيص فندق لفئة معينةيتم أخذ العديد من العوامل في الاعتبار ، ولكنها في الغالب تشمل: حالة مخزون الغرفة ، ونوعية وكمية الخدمات المقدمة ، بما في ذلك الخدمات الإضافية ، ونوعية الطعام ، وحالة المبنى والمناطق المحيطة به ، وتصميم المبنى والموقع الجغرافي وعدد ومستوى الموظفين

خاصية التصنيف النجمي

في الممارسة الدولية ، تم تحديد المعلمات التالية التي يجب أن يفي بها الفندق حتى يتم تخصيصه لفئة معينة:

• نجمة واحدة. توفر هذه الفنادق الحد الأدنى من الراحة ، وعادة ما يكون بها عدد قليل من الغرف ، ومعظمها متعدد الأسرّة ، وعادة ما يكون الحمام مشتركًا. إنهم لا يقدمون خدمات إضافية ، ولا يقدمون في كثير من الأحيان وجبات.
• نجمتان. تقدم هذه الفنادق خدمات المبيت والاستحمام. كل شيء آخر مقابل رسوم. عادة في نفس المبنى يوجد مقهى أو مطعم ، وعدد الغرف متواضع ، مع عدد قليل من الأفراد.
• ثلاث نجوم. هذا هو النوع الأكثر شيوعًا من الفنادق التي تقدم مجموعة قياسية من الخدمات: المبيت ، الإفطار ، الحمام في الغرفة. لديهم قائمة كبيرة من الخدمات الإضافية.
• أربع نجوم. هذه فنادق فاخرة: نحن هنا لا نتحدث فقط عن مجموعة من الخدمات ، ولكن أيضًا عن التصميم والخدمة الممتازة.
• خمس نجوم. كل شيء هنا يتحدث عن الفخامة: الموقع ، ديكور الغرف ، التصميم ، المطبخ في المطعم. تقدم الفنادق مجموعة كبيرة من الخدمات. العيش في مثل هذه الفنادق ليس مريحًا فحسب ، بل هو أيضًا مرموق.