سياسة الخصوصية للموقع. سياسة خصوصية البيانات

2024 مؤلف: Henry Conors | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-12 03:32

يُعرف الإنترنت بحقيقة أن الأشخاص غالبًا ما يتركون بياناتهم الشخصية عليها ، والتي يمكن لأصحاب المواقع عديمي الضمير استخدامها لتحقيق مكاسب شخصية. وحتى لو كانت هذه المعلومات ضئيلة ، فإن حقيقة أن صندوق البريد مليء بالبريد العشوائي مع مجموعة متنوعة من العروض تشير إلى أن سياسة الخصوصية في بعض المواقع ضعيفة بعض الشيء.

الأساس القانوني

منذ وقت ليس ببعيد ، كانت سياسة الخصوصية لموقع ويب شيئًا غير مفهوم تمامًا واختياريًا. لكن الإطار التشريعي غيّر وجهة النظر بشأن خصوصية البيانات الشخصية لمستخدمي الإنترنت.

اليوم ، هناك قوانين تنظم أنشطة معظم الموارد التي تعمل مع المعلومات الشخصية. في أوكرانيا ، هذا هو قانون "حماية البيانات الشخصية" ، في الاتحاد الروسي - "بشأن البيانات الشخصية". تثبت هذه المستندات التنظيمية أن أي معلومات شخصية يتم جمعها ، بما في ذلك من خلال المواقع ، لا ينبغي أن تقع على عاتق أطراف ثالثة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن المورد ملزم بالإبلاغ عن الغرض من جمع المعلومات وكيف سيتم استخدامها وكيفسيحميه المالك من الوصول إلى أطراف ثالثة. يجب نشر هذا المستند ، المشار إليه باسم "سياسة خصوصية البيانات" ، في نموذج يمكن الوصول إليه وفي مكان واضح بحيث يمكن لأي شخص يصل إلى الموقع قراءته قبل ترك أي معلومات عن نفسه.

ما هي البيانات التي تغطيها سياسة الخصوصية؟

دعونا نجيب على الفور: كل شيء. على الإنترنت ، يترك الأشخاص مجموعة متنوعة من المعلومات عن أنفسهم أثناء التسجيل على المواقع: من الاسم إلى رقم البطاقة أو الحساب المصرفي. كل هذا يعتبر معلومات سرية لا ينبغي أن تقع في أيدي الغير. وإذا لم يكن كل شيء مخيفًا بالاسم ، نظرًا لأنه لا يمكنك التحقق منه بأي شكل من الأشكال ، فإن التفاصيل المصرفية هي معلومات سرية ، ويمكن أن يتسبب الكشف عنها في خسائر مالية للمستخدم.

عند جمع أي بيانات عن شخص ما يزور موقعك ، تذكر أن الاسم واللقب واسم العائلة والعنوان وتاريخ الميلاد وحتى اسم الكلب هي معلومات سرية يشاركها الشخص معك من أجل احصل على ما تقدمه حتى مستوى الخدمة. إذا وقعت هذه المعلومات في أيدي ثالثة ، فإن مصداقية مواردك تنخفض. بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤدي ذلك إلى رفع دعوى قضائية للإفصاح عن بيانات سرية.

لماذا نجمع المعلومات؟

الإنترنت مليء بالعديد من المواقع المثيرة للاهتمام ، لكن غالبًا ما يفقد الشخص موردًا مثيرًا للاهتمام ، وبالكاد يغلق علامة التبويب في المتصفح. لمنع حدوث ذلك ، يجمع مالكو الموقع بيانات الزائرين بشكل دوريذكّر نفسك بالأخبار والعروض الترويجية الشيقة. تعد سياسة خصوصية Google مثالاً على كيفية دمج العديد من الموارد التي تمتلكها نفس الشركة. لذلك ، ترك بياناتهم الشخصية ، سيقابلهم المستخدم على المواقع ذات الصلة. يتم ذلك من أجل تلبية احتياجات الناس قدر الإمكان.

الاحتفاظ بالزوار وتلبية احتياجاتهم - لهذه الأغراض ، تجمع المواقع عناوين البريد الإلكتروني والأسماء. في المتاجر عبر الإنترنت ، يكون كل شيء أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، حيث سيحتاج الشخص إلى إكمال معاملة مالية. لذلك ، ستكون هناك حاجة إلى مزيد من البيانات هنا ، ولكن يجب أيضًا أن تكون سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع أكثر صرامة.

قواعد المستند

بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون واضحًا أن سياسة الخصوصية هي وثيقة قانونية خضعت لتحليل خبراء من قبل متخصصين متخصصين ، تؤكد حق صاحب الموقع في جمع ومعالجة وتخزين البيانات الشخصية لمستخدمي الإنترنت.

لذلك ، فإن إعداد الوثيقة يحمل مسؤولية كبيرة ويجب الالتزام الصارم بالقواعد. لحسن الحظ ، لا توجد لوائح واضحة بشأن ماذا وكيف تكتب. ولكن لا تزال هناك بعض الميزات.

يجب أن يكون أسلوب العرض عملاً رسميًا لأنه مستند قانوني يمكن أخذه بعين الاعتبار حتى في الإجراءات القانونية. يجب تقديم جميع المعلومات بلغة واضحة ومفهومة. الوثيقة الصحيحة هي التي لا تحتوي على أي غامض أو يساء فهمهالصياغة.

سياسة خصوصية موقع الويب الجيدة ، التي يجب أن تكون عينة منها مألوفة لمالك أي مورد إنترنت ، موجزة وليست ضخمة. ليس من الضروري الرسم بأدق التفاصيل حول كيفية معالجة المعلومات الشخصية وتخزينها. لكن لا ينصح أيضًا بتقصير النقاط المهمة.

مراحل التجميع

للتأكد من أن سياسة الخصوصية الخاصة بك ، التي يوجد نصها على الموقع ، مفهومة ومنطقية ، قم أولاً بدراسة الإطار القانوني لمعرفة ما يحق لك وما هو الأفضل الامتناع عنه.

من الأفضل الاطلاع على عينات من هذا المستند في الموارد حسنة السمعة المملوكة لشركات جادة. الحقيقة هي أنهم مطالبون من قبل الدولة أن يكون لديهم محام يقوم بإعداد مثل هذه المستندات.

اكتب جميع العناصر التي تحتاج إلى تضمينها في المستند. في نفس الوقت ، في المرحلة الأولية ، حاول القيام بذلك دون مطالبات ومساعدة خارجية. صِف بوضوح متى وكيف ستستخدم البيانات التي تتلقاها ، وكيف قد يطلب منك شخص ما تدمير المعلومات الخاصة بك.

من المهم الإشارة إلى مسؤوليتك إذا وصلت المعلومات فجأة إلى أطراف ثالثة. من الأفضل أيضًا تضمين بند حول ما سيحدث للبيانات إذا تم بيع الموقع. إذا كنت تستخدم موارد جهات خارجية ، مثل أنظمة الدفع ، على سبيل المثال ، فلا تنسَ ذكر ذلك أيضًا ، حيث يلزم أيضًا الإشارة إلى بيانات المستخدمين لديك.

أعد قراءة المستند النهائي وتحقق منه مقابل العينات ، وصححه وانشرهأبرزها على الموقع.

مساعدة مؤهلة

بالطبع ، المحامون المتخصصون يعرفون بشكل أفضل ما هي سياسة الخصوصية. إذا تطلب المورد الخاص بك تجميع قدر كبير من المعلومات حول العملاء ، فمن المستحسن أن تتصل بهم للحصول على المساعدة. بالنسبة إلى الموقع البسيط ، يكفي المستند القياسي لضمان عدم وقوع اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني في أيدي أطراف ثالثة. بالنسبة للمتاجر عبر الإنترنت والبوابات الجادة ، من الأفضل تشغيلها بأمان من جميع الجهات ، خاصة إذا كان عليك التعامل مع معلومات شخصية إلى حد ما. سيقوم المحامون بسرعة وسهولة بإنشاء مثل هذا المستند الذي سيؤثر على جميع مجالات نشاطك ، تأكد من عدم وجود تعبيرات غامضة وثغرات في سياسة الخصوصية.

بالدفع مرة واحدة إلى محترف ، فإنك تضمن لنفسك نشاطًا قانونيًا تمامًا يتعلق بقواعد بيانات العملاء. وستزداد ثقة المستخدم في الشركة التي لديها مستند حقيقي ، وليس ملاحظة مثل "لن أخبر أحداً. بصراحة ، بصراحة! ".

التحويل وسياسة الخصوصية

تساعد حتى أبسط سياسة الخصوصية ، والتي توجد عينة منها في كل موقع ، على زيادة تحويل المورد إذا كان مكتوبًا بشكل جيد. هذه نتائج دراسة أجراها أحد المسوقين الذين يختبرون الصفحات المقصودة. وجد أن التعبير عن تأكيدات بأن المعلومات الشخصية لن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة أو إساءة استخدامها زاد ثقة الناس تقريبًا20٪. على مقياس من عدة آلاف من الزوار يوميًا ، هذا ليس مؤشرًا صغيرًا بأي حال من الأحوال.

لكن بذكر ضمان عدم الإفشاء ، يجب تجنب الكلمات ذات الدلالات السلبية. في الدراسة ، كانت كلمة "بريد مزعج". بعد رؤيتها ، ما يقرب من 19٪ من الناس رفضوا ترك بياناتهم على الموقع.

ضمان سلامة البيانات الشخصية يزيد دائما من مصداقية الموقع. هذا مهم جدًا ، لأن الإنترنت مكان يوجد فيه الكثير من المحتالين ، وليس من السهل إثبات صدق الموقع للناس.

من يحتاج هذا المستند؟

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لدى الجميع سياسة خصوصية للموقع. ستصبح العينة التي يتم إعدادها من قبل محامٍ مختص أساس المستند الذي يضمن سلامة المستخدم. لكن أولاً وقبل كل شيء ، يجب على المتاجر عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية التي لديها قواعد بيانات كبيرة أن تهتم بذلك. أيضًا ، لا ينبغي لأحد أن ينسى وثيقة المعلومات والموارد التعليمية ، والتي يعتبر إرسالها عبر البريد الإلكتروني عنصرًا مهمًا للغاية من النشاط. يمكن للمواقع البسيطة الاستغناء عن سياسة الخصوصية فقط إذا لم تجمع المعلومات. خلاف ذلك ، يمكنك أن تواجه دعوى قضائية.

النتائج القانونية

لكي نكون منصفين ، فإن سياسة الخصوصية هي القسم الأكثر دموية في أي موقع ويب. قلة قليلة من المستخدمين يقرؤونها قبل اتخاذ أي إجراء. لكنها مهمة جدا لأنها تؤمن على المالكالمورد من التقاضي المحتمل.

تحتوي العديد من العينات على فقرة تشير إلى أن الشخص يوافق تلقائيًا على شروط المستند في الوقت الذي يرسل فيه بياناته إليك. إذا لم يكن هناك مستند على الإطلاق على الموقع ينظم أنشطتك بالمعلومات الشخصية ، فهذا يعني أنه يمكن مقاضاة مالكها للإفصاح عن هذه المعلومات بالذات. لذلك ، من خلال نشر شروط سياسة الخصوصية على الموقع ، فإنك تؤكد للمستخدمين أنك ستتعامل مع بياناتهم بمسؤولية ، وفي نفس الوقت تؤمن نفسك ضد الروتين غير الضروري.