الدخول في بيئة أعمال الاتصال ، والتساؤل عن تربية طفل ، والمشاركة في حدث ثقافي ، ودعوة الأصدقاء للزيارة ، ومقابلة الناس العاديين ، والبائعين ، وسائقي الحافلات ، خلال اليوم بطريقة أو بأخرى نشارك فيها عملية الاتصال. تمت كتابة العديد من الكتب حول آداب السلوك ، والتي تصف العديد من القواعد. دعونا نلقي نظرة على أهمها.
براعة
القدرة على أن تكون لبقا مهمة جدا في التعامل مع الآخرين. اللباقة هي نوع من الإحساس بالتناسب ، يعتمد بشكل أكبر على الحدس وقدرة الدماغ على تحليل الموقف بسرعة. يشعر الإنسان ويدرك متى وماذا يستطيع أن يقول ، والعكس صحيح. أو يقدم اقتراحه وقراره ووجهة نظره ونصائحه بطريقة لا تسيء إلى مشاعر شخص آخر.
لا يمكن أن يكون الشعور باللباقة فطريًا ، فقد تم وضعه في رأس الطفل لسنوات في الطفولة والمراهقة ، ثم يعمل تلقائيًا في الموقف الصحيح. لذلك ، عند تربية طفل ، من المهم أن يتعرف الوالدان على الكتبآداب الأطفال. إذا مرت على معلومات حول السلوك الصحيح في سن مبكرة ، فهذا ليس مخيفًا. يمكن لأي شخص تطوير اللباقة من خلال قراءة وممارسة كتب الإتيكيت
قواعد اللباقة
القواعد الأساسية للبراعة هي:
- ممنوع ترك موضوع المحادثة فجأة سواء فهمته ام لا.
- يُمنع إثارة موقف أو ذكريات الماضي يمكن أن تؤذي مشاعر الآخر ، بغض النظر عما إذا كان حاضرًا في المحادثة.
- تحظر كتب الآداب السخرية من شخص ما ، أو الكذب ، أو إلقاء النكات غير اللائقة ، أو التحدث عن مشاكل صحية أو مواقف مختلة في الأسرة ، أو الشكوى من زوجتك / زوجك ، أو جلب مشاكل الأسرة وسوء الفهم لمناقشتها مع الأصدقاء.
- يجب أن تتأكد دائمًا من دقة المعلومات التي تقدمها.
- كن ودودًا لطيفًا
- كن فضوليًا بشكل معتدل ، مع ترك المساحة الشخصية للشخص الآخر سليمة (ممنوع قراءة مراسلات الآخرين ، التنصت ، اختلاس النظر).
- إذا حدث شيء لمظهر صديق (تدفقت الماسكارا ، تمزق الملابس) ، أخبره عنها بهدوء حتى لا يسمعها الآخرون.
- تشمل قواعد الأخلاق الحميدة القدرة على التحكم في عواطفك دائمًا ، بغض النظر عن الموقف. ممنوع المغادرة فجأة ، لتجاهل الحاضرين. إذا تم فرض المحاور عليك ولم يعجبك ، أجب بإيجاز ولكن بأدب.
- قبل أن تأتي للزيارة ، يجب أن توافق على هذا مسبقًا.
- اعتني بمظهرك ، وارتدي ملابس أنيقة: برشاقة ولكن بتكتم.
قاعدة الأولوية
تتضمن موسوعة الآداب بعض القواعد الأخرى إلى جانب اللباقة. على سبيل المثال ، قاعدة التفضيل. للمرأة ميزة على الرجل ، وكبار السن على الشباب ، والمرضى على الأصحاء ، والرؤساء على المرؤوسين ، وهكذا دواليك.
يعمل هذا في كل من التحية وفي حالة احتياجك لإفساح الطريق أو الجلوس في وسائل النقل العام. بالإضافة إلى ذلك ، هناك قاعدة غير معلن عنها: إذا جاءت امرأة أو رجل أو رجل مسن مع طفل صغير ، فإنهم في الصف التفضيلي ويذهبون أولاً.
هناك انحراف طفيف عن المعتاد في كتب الآداب. عند مواجهة الباب ، إذا استمرت محادثة الاعتذار ، يجب على من يحصل على العرض المزدوج أولاً أن يذهب أولاً.
حكم مجاملة الذكر
عند زيارة مسرح أو مطعم برفقة امرأة ، يجب على الرجل أن يساعدها في خلع ملابسها وارتداء ملابسها الخارجية ، وتزويدها بوسائل المواصلات ، والخدمة السريعة ، والعودة الآمنة إلى المنزل. يجب على الرجل أن يصعد الدرج بعد المرأة ، ينزل أولاً ، وهذا يمنحه الفرصة لمساعدة السيدة إذا لزم الأمر.
القواعد العامة
وفقًا لقواعد الآداب ، هناك عدد قليل من القواعد التي يجب اتباعها:
- ممنوع تجفيف المظلة في الحفلة او العمل
- مسموح على الطاولة أو الكرسيضع فقط حقائب اليد ذات الأحجام الصغيرة.
- دائما اعرض المساعدة وشكرا لك على عرض المساعدة سواء وافقت على قبولها أم لا.
- احترس دائمًا من وضعيتك ، مشية.
- ممنوع الصراخ على المحاور ارفع صوتك
- لا يمكنك الجلوس بالداخل مرتديًا لباسًا خارجيًا ، لكن يمكنك تغطية كتفيك به.
- ممنوع تفجير أنفك في الأماكن العامة ، عليك الذهاب إلى مكان مهجور وتفجير أنفك بهدوء باستخدام منديل نظيف.
- إيماءات منتظمة مطلوبة. لا يمكنك الدفع ، أو الاستيلاء على شخص من يدك ، أو صفعه على أي جزء من جسدك ، أو جزء آخر من الجسم ، أو تلويح ذراعيك ، أو تأرجح ساقيك. ابق هادئا دائما
- إذا كنت ستغادر مأدبة عشاء أو تجمع عائلي ، فلا تقل كلمات وداعك بصوت عالٍ للجميع ، فقط قم بالإشارة إلى الحاضرين.
- ممنوع خدش فروة الرأس واختيار أنفك أو أذنيك بإصبعك
- عند حضور حدث ثقافي مثل المسرح ، يجب أن تنحني لجيرانك قبل الجلوس.
- إذا تمت دعوتك للزيارة ، فمن المهم أن تقول أولاً مرحبًا لعشيقة المنزل ، ثم للمالك ، يتم فرز أي شخص آخر حسب العمر من الكبير إلى الصغير.
- يجب ألا يزيد مجموع المجوهرات على الجسم والملابس عن ثلاثة عشر. تشمل هذه الكمية أزرار الأكمام والأزرار ومشابك ربطة العنق.
آداب و مزاج
ماذا تقرأ عن الآداب ، ولا سيما عن المزاج؟ هناك العديد من الكتب التي ستساعد في استعادة التوازن العقلي. ينصح المؤلفون: حتى لو كنت في مزاج سيئ ، أو منزعج من شيء ما أو غاضب ،لا تظهره في الأماكن العامة. بالنسبة للأشخاص من حولك ، يجب أن تكون متحفظًا وودودًا. بالإضافة إلى أن الابتسام يرفع معنوياتك
قواعد للرجال
بالإضافة إلى ما سبق هناك توصيات إضافية للرجال في كتب الإتيكيت:
- يجب أن يرحب الرجل الأكبر سنًا بالموظفات أولاً.
- كن دائما حليق الذقن.
- حافظ على أظافرك نظيفة ، قصها ؛
- الحفاظ على شعرك. من الناحية المثالية ، قم بزيارة مصفف الشعر مرتين في الشهر حتى لا تكون قصة الشعر الجديدة ملحوظة.
مسألة مراعاة قواعد الأخلاق الحميدة وثيقة الصلة جدًا اليوم. كل جيل يأتي بجيل جديد ، ويتعلم بدوره من خلال مراقبة سلوك الكبار. ستساعدك الكتب عن آداب السلوك التي كتبها إيلينا فوس وأناتولي بالاكاي وديف كولينز وغولدين على تعلم التحكم في سلوكك واتصالاتك ، كما أن كتاب دميترييف ABC للآداب مفيد للأطفال.
