علم الاقتصاد هو علم معقد إلى حد ما ، وهو ببساطة يعج بمصطلحات غير مألوفة وغير مفهومة. هذه المقالة سوف تناقش ما هو طلب المستهلك؟ هذا المعيار ناتج عن شرط الوقت. إنها الأرض والعمالة ورأس المال التي تهم المشترين. وبسبب هذه العوامل يتشكل الاختيار الاقتصادي الذي يجب أن يلبي احتياجات الإنسان بكميات كافية.
طلب المستهلك هو مقدار الاهتمام بالسلع في فترة زمنية معينة. كلما زاد الطلب نفسه ، زاد عدد السلع والخدمات التي يجب أن ينتجها المجتمع من هذه الفئة.
التعريف
يصف الطلب نفسه سلوك المشترين الفعليين والمحتملين للسلع. كما يشير إلى الحاجة إلى السلع التي يتم تحديدها بواسطةشراء أي منتجات أو خدمات يمكن للمستهلكين تحملها بأسعار ودخول معينة. يتم تحديد مستوى الاهتمام من خلال الرغبة في الحصول على منتج معين أو قابل للتبديل. لذلك ، لا يمكن أن يتطابق الطلب بأي حال من الأحوال مع كمية البضائع المشتراة بالفعل.
يتم تحديده مع مراعاة المعلمات التالية:
- توقعات التضخم ؛
- إجمالي عدد المشترين ؛
- سعر السلع البديلة ؛
- الدخل ؛
- تفضيل شخصي ؛
- تكلفة المنتج أو الخدمة نفسها
مجموعات الاحتياجات الأساسية (وفقًا لماسلو)
يحدد العالم 5 فئات:
- فسيولوجي - السكن والغذاء والماء والراحة والاحتياجات الجنسية
- الاهتمام بالأمن ، مما يعني الحماية من الاعتداءات النفسية والجسدية من العالم الخارجي.
- اجتماعي - الشعور بالدعم الاجتماعي والتفاعل والمودة. الشعور بحاجه لشخص ما
- ضرورة احترام وتقدير المجتمع
- الحاجة للتعبير عن الذات ، حيث يبلغ الإنسان كامل إمكانياته ويتنقل تدريجياً إلى القمة.
وهكذا ، أكد ماسلو أن الفرد يسعى في البداية إلى تلبية الحاجة الأكثر أهمية بالنسبة له في فترة زمنية معينة.
فئات المستهلك الرئيسية
يتم تحديدها على أساس درجة الرغبة في شراء منتج لدى مشتر معين.نتيجة لذلك ، تم تحديد 5 فئات من المستهلكين:
- مبتكرون ؛
- أولئك الذين يتبنون منتجات جديدة في وقت مبكر ؛
- الغالبية الأولى من المستهلكين لمنتج معين ؛
- الأغلبية المتأخرة
- المتأخرين.
المبتكرون 2.5٪ من جميع المشترين (هم على استعداد لتحمل المخاطر). 13.5٪ من الأشخاص هم من يتبعون الاتجاهات ويريدون أن يصبحوا قادة معترف بهم (هذه هي الفئة الثانية). الفرعين الثالث والرابع يضم كل منهما 34٪ من العملاء المحتملين. أولئك الذين أجروا عملية شراء تدوم 16٪ فقط.
قيود الميزانية
يريد كل مستهلك أن يشتري فقط تلك السلع التي يمكنه تحمل تكلفتها في وقت معين ، بناءً على وضعه المالي الحالي. لذلك ، لا يمكن للمشتري شراء كل شيء دفعة واحدة. لكي يشتري شيئًا معينًا ، من الضروري أن يتطابق عدد من العوامل الاقتصادية ، وهناك بعض التقلبات في سوق طلب المستهلك.
العامل الرئيسي هو متوسط مستوى الدخل ، لأنه يحدد القدرة على شراء سلع أو خدمات معينة. أي أنه يحدد ملاءة الكيانات الاقتصادية. يؤثر مستوى الدخل تمامًا على تكوين الطلب.
قيود في الميزانية - حاجز يمنع إجراء البيع والشراء. ينشأ من عدم استقرار الأسعار أو دخول المواطنين. أي أن موضوع الاقتصاد يعتمد كليا على توافر الأموال.
لكن في عالمنا ، يمكنك استعارة السلع الضرورية ، أي المشكلةالقرض ، ثم إعادة الأموال بعد فترة معينة. الجانب السلبي هو أنه بعد دفع الفائدة
سلة المستهلك
هذا المصطلح يميز فئة السلع التي يمكن شراؤها مقابل مبلغ معين من المال ، إذا كانت الأسعار عند المستوى الحالي. السلع الأساسية مشمولة في سلة المستهلك. تختلف احتياجات كل كيان اقتصادي تمامًا ، لأن لكل شخص أذواق ودخول وتفضيلات مختلفة.
قانون الاستهلاك الأمثل لتصنيف حزمة المستهلك. جاء باريتو مع هذا المفهوم. قال إنه في العالم الحديث ، يجب على الشخص الذي يختار خيرًا أن يتخلى عن الآخر. وبالتالي ، من الممكن تحديد الفوائد المثلى للوجود العقلاني لشخص معين وأشخاص معينين على كوكب الأرض بأكمله.
ما هي طرق تحفيز طلب المستهلك؟ يبدو كالتالي:
- تطوير علامتك التجارية الخاصة ؛
- تحسين مجموعة متنوعة من السلع في منافذ البيع بالتجزئة ؛
- تطوير الخصومات
- الحفاظ على سياسة سوق نشطة ؛
- تحفيز الاستثمار
- تحسين القدرة التنافسية للسلع المحلية
- دعم الملاءة للعملاء من خلال تقديم القروض
تشكيل السوق
يميز العلماء نوعين رئيسيين من الضجيج - هذا هو الطلب الكلي والطلب الجزئي. كل منهم له خصائصه الخاصة.
الطلب الكلي هو الحاجة إلى المنتجات الغذائية وغير الغذائية المجمعة. وهذا يشمل منتجات المخابز والملابس والأحذية والفئات الأخرى. أيضًا ، يتم تحديد السلع الاستهلاكية بواسطة شرائح كبيرة من السكان (حضري ، ريفي ، وبلد بأكمله). أي أن الميزة الإقليمية تلعب أيضًا دورًا مهمًا هنا.
الطلب الجزئي هو مصلحة مجموعة معينة من المستهلكين في الحصول على منتج واحد محدد. يحدد تكوين وطبيعة المستهلكين هيكل السلع الاستهلاكية. ينقسم الطلب الصغير إلى عدد من الفئات المميزة:
- مندفع
- عرضي ؛
- دوري ؛
- عارضة.
يسلطون الضوء أيضًا على درجة الرضا التي تحدث:
- غير راضي ؛
- أدرك ؛
- محتمل.
فئات أخرى:
- درجة تنقل الطلب
- نوايا المشترين ؛
- حرف الطلب ؛
- درجة كثافة الطلب ؛
- موقع العمل.
السعر له التأثير الأكبر على شراء المنتج
زيادة إنتاج طلب المستهلك
من أجل تنظيم الأنشطة التجارية ، فإن كل مؤسسة من أي شكل من أشكال الملكية ملزمة بدراسة وتحليل وتوقع الاتجاه السائد في شعبية فئات معينة من المنتجات المختلفة. سيساعد هذا على إقامة توازن بين هيكل الطلب على السلع والخدمات ، وكذلك بين المعروض في السوق. دراسة الفائدة تنظرأهم مجالات التحليل الاقتصادي للمنشأة
تسمح لك مراقبة هذه البيانات بتحديد فترات التغيير المتزايد في طلب المستهلك.
المهام الرئيسية التي تحددها الشركة للتقييم:
- قدرات الإنتاج للمؤسسة ؛
- تبرير خطة المبيعات ؛
- تأثير الطلب على الأداء التنظيمي ؛
- العوامل التي تؤثر على زيادة أو نقص شعبية منتج معين ؛
- الموسم ؛
- متطلبات المنتجات المنتجة والمباعة.
أنواع طلب المستهلك
لفهم كيفية تطور هذه العملية ، من الضروري دراسة جميع أنواعها بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. من بينها:
- سلبي - يرغب المستهلكون في اختيار علامة تجارية أخرى لأنهم غير مهتمين بالعلامة التجارية المقترحة.
- غائب - ليس لدى العميل أي مصلحة في المنتج المقترح
- مخفي - يشعر المستخدم أن العنصر مطلوب ، لكنه لن يكون ذا فائدة عملية.
- هبوط - لم يعد العملاء مهتمين بهذا المنتج بسبب عوامل معينة.
- غير منتظم - يتغير الطلب باستمرار.
- كامل - التجارة على مستوى عالٍ باستمرار وتلبي احتياجات السكان بشكل كامل.
- مفرط - يوجد منتج في السوق أقل بكثير مما يرغب المستهلكون في شرائه.
- غير عقلاني - يضر بالبيئة وكذلك بصحة الإنسان.
طرق البحث
يتم إجراء بحث في سوق السلع الاستهلاكية من أجل الكشف عن سلوك مشتري شركة معينة. بفضله ، أقيمت علاقات طويلة الأمد وطويلة الأمد مع المستهلكين المحتملين. هذه هي الطريقة التي تحدد بها المؤسسة من هو العميل الرئيسي ومن يمكنه أحيانًا إجراء بعض عمليات الاستحواذ.
توفر نتائج الدراسة فرصة لفهم كيف يمكن للشركة أن تؤثر على القرار النهائي للعميل.
النمو في طلب المستهلكين على المنتجات الغذائية مدفوع بغلة المحاصيل ، الوقت من العام ، ويعتمد أيضًا على التفضيلات الشخصية لكل عميل.
تمت دراسته من خلال معلمتين رئيسيتين:
- تقييم العملاء لجودة المنتج والتصميم ؛
- دراسة تشكيلة المجموعة وإجمالي الطلب.
المهام:
- التجديد في الوقت المناسب للسلع المتنوعة (اختياري اللون ، التصميم ، التغليف ، الذوق ، إلخ) ؛
- تشكيل سلع فريدة من نوعها في أي مؤسسة
المصطلحات
معدل دوران التجزئة - يميز حجم مبيعات السلع والخدمات للاحتياجات المنزلية للاستخدام الشخصي أو العائلي. يساعدك في معرفة ما يفضله العملاء وما لا يفضلونه.
تجزئة السوق - يحدد مجموعات المستهلكين الراضين عن احتياجات المستهلك النموذجية.
الهدف من التسويق هو تلبية احتياجات الانسان
الفائدة الوظيفية - جزء من الطلب ، بسببخصائص المستهلك.
تأثير الانضمام إلى الأغلبية - هنا يتبع المستهلك الأنماط المقبولة عمومًا ، حيث يشتري المنتج الذي يشتريه الآخرون.
تأثير Snob - يختار العميل السلع والخدمات التي لا تعتبر نموذجية للأغلبية.
تأثير Veblen هو طلب المستهلك الذي يزداد بسبب شعبية و "الضجيج" للعلامة التجارية.
تأثير المضاربة - يتم تحفيز الاستهلاك الإضافي من خلال حقيقة أن الأسعار قد ترتفع في المستقبل ، لأن العملاء يشترون الآن بكميات كبيرة بشكل خاص.
تحديد مؤشرات مرونة الطلب - بالنسبة لسعر المنتج في سوق مبيعات معين ، يوضح ما إذا كان من الممكن تحقيق المستوى المطلوب من المبيعات عن طريق زيادة التكلفة.
سلوك المستهلك هو عملية توليد الطلب على السلع والخدمات المختلفة. يعتمد ذلك على التفضيلات الشخصية ، وكذلك على دخل الأفراد. بعد عملية توليد الطلب ، يحدد العميل سلة المستهلك الخاصة به.
