من الناحية العملية ، من الواضح أن كل حالة أزمة جديدة لا تشبه سابقاتها ، كما أن المواقف اللاحقة ستكون مختلفة تمامًا عنها. كل الأزمات مختلفة ، ولكل منها أسبابها وعواقبها. وحتى الجوهر نفسه مختلف. إن حالة الأزمة لا تتناسب مع أي تصنيفات ، حتى أكثرها تشعبًا ، وبالتالي لا توجد طريقة لإدارتها بشكل كامل. بالطبع ، مع كل التمايز المحتمل للوسائل ، هناك بعض الفرص لتقليل شدة الكارثة وتقصير مدتها وجعل العواقب أقل إيلامًا.
النطاق والقضايا
حجم الأزمة يمكن أن يكون محليًا أو عامًا. يغطي هذا الأخير فعليًا النظام الاجتماعي والاقتصادي بأكمله ، بينما يغطي النظام المحلي جزءًا منه فقط. لكن هذا التقسيم تعسفي للغاية أيضًا. يجب أن يأخذ التحليل الملموس في الاعتبار الحدود التي تحدث فيها الأزمة ، ويكشف عن هيكلها ، وكذلك استكشاف البيئة التي تعمل فيها.
من وجهة نظر المشاكل والقرص الصغير وmacrocrises. يغطي أحدهما مشكلة واحدة أو مجموعة منها ، بينما يحتوي الآخر على أحجام أكبر بكثير. لكن الميزة الأكثر أهمية هي أن حالة الأزمة تشبه مرضًا معديًا رهيبًا: حتى لو كانت صغيرة - أزمة محلية أو أزمة صغيرة - يبدأ الوباء كتفاعل متسلسل ، ينتشر إلى النظام بأكمله ، حيث يكون كل عنصر عضويا مرتبط بالآخرين.
أنواع الأزمات
لا يمكن حل مشكلة واحدة بشكل مستقل عن المشكلات الأخرى ، وعادة ما يؤثر مظهرها على نظام المشاكل بأكمله ، وبالتالي فإن المساعدة في حالات الأزمات غالبًا ما تكون متأخرة ، وتتأخر بضع خطوات. خاصة إذا كانت سيئة التنظيم ، وكلما كانت المنظمة أسوأ ، كلما ابتعدت المساعدة عن المعاناة. يمكن إدارة حالات الأزمات إلى حد ما إذا تم اتخاذ تدابير لاحتوائها ، وتقليل حدتها بكل الطرق الممكنة.
ومع ذلك ، يحدث أيضًا أن تطور الأزمة يتم عن قصد ، وهناك دائمًا دافع معين لذلك ("الأسماك يتم صيدها جيدًا في المياه العكرة" أو "بعض الحروب مثل الأم"). يجب تقديم المساعدة في حالات الأزمات على الفور وهادفة ، اعتمادًا على المكون الهيكلي لما حدث. يمكن أن تكون أزمة اقتصادية أو اجتماعية أو تنظيمية أو نفسية أو تكنولوجية. بعد ذلك ، ضع في اعتبارك كل مجموعة بمزيد من التفصيل.
اقتصادي
مواقف الأزمات في روسيا (وفي أي دولة أخرى) المتعلقة بالاقتصاد تعكس بشكل أساسي التناقضات فيهذا المجال ، ومن الممكن تمييز مثل هذه الحالات فقط من خلال المقياس. إما أن تكون هذه أزمة اقتصادية في الدولة ، أو في صناعة منفصلة ، أو في مؤسسة منفصلة.
هذا الأخير يحدث الآن بشكل شبه دائم: حالة الأزمة في المؤسسة هي السمة المميزة اليوم. هذه هي الصعوبات في بيع المنتجات ، وهي أزمات إنتاجية ، ونقص في المتخصصين ، وسوء تفاهم بين الوكلاء الاقتصاديين ، وعدم السداد ، وخسائر في المزايا التنافسية ، وحالات إفلاس وأكثر من ذلك بكثير.
المالية
مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالأزمات الاقتصادية والمالية ، رغم أنها سطر منفصل في التصنيف. ومع ذلك ، فهي جوهر التعبير النقدي لنفس العمليات الاقتصادية. إنها تتميز بنفس التناقضات ، فقط في حالة إمكانيات نظام التمويل بأكمله. لن يفاجئ أحد اليوم أزمة منظمة تنتمي إلى القطاع المالي.
إذا كانت بيلاروسيا لا تزال تتذكر إفلاس دلتا بنك (فرع أوكراني) ، الذي حدث منذ فترة طويلة ، في روسيا ، يقوم البنك المركزي أحيانًا بإلغاء التراخيص من عدة بنوك يوميًا. علاوة على ذلك ، لم تكن هناك عواقب سلبية على جيران بيلاروسيا - الدولة راضية تمامًا عن جميع المودعين ، لكن لا يمكن للمرء أن يكون سعيدًا للمودعين الروس.
اجتماعي
عندما تتعارض مصالح تشكيلات أو مجموعات اجتماعية مختلفة (أصحاب العمل والعمال ورجال الأعمال والنقابات والمدراء والموظفون أو ببساطة العمال من مختلف المهن) ، فهناكحالات الأزمات. وزارة الحالات الطارئة لن تساعد هنا ، لأن هذا ليس فيضان في كريمسك ، الذي كان كارثة طبيعية حقيقية ، وهنا الأزمة كما كانت ، مستمرة وتكمل الأزمات الاقتصادية والمالية.
لكن لا يمكنك القول أنه أقل إيلامًا. في أغلب الأحيان ، يكون حجم الأزمة الاجتماعية محليًا ، ولكن مع نموها ، قد تغطي مناطق كبيرة إذا لم يتم اتخاذ التدابير في البداية. هكذا تحدث الثورات والاضطرابات. أمام عيني - مثال أوكراني ، عندما تم التقاط الاستياء غير الواضح للغاية لدى بعض الفئات الاجتماعية وتضخيمه إلى نسب لا تصدق من قبل الأشخاص الذين لا يكرهون الصيد في المياه العكرة.
سياسي
لا تحدث الأزمة الاجتماعية دائمًا من تلقاء نفسها. إذا ظهرت حالة أزمة بسبب عدم الرضا عن أسلوب الإدارة في الشركة ، فإن ظروف العمل تختفي مع تغير هذه العوامل. لكن هناك أزمات دائمة بسبب عدم الرضا عن استخدام الأراضي ، فيما يتعلق بالمشاكل البيئية ، فالمجتمع لديه الكثير من الأسباب الشائعة للقلق ، كما أن المشاعر الوطنية تعني الكثير.
يمكن أيضًا ملاحظة هذا في كل مكان. في مكان خاص في مجموعة الأزمات الاجتماعية توجد الأزمات السياسية ، عندما لا ترضي بنية المجتمع والسلطة ، تنتهك مصالح الجماعات أو الطبقات الاجتماعية الفردية. هذه الأزمة هي كليا وكليا في مجال الرقابة الاجتماعية ، وعادة ما تؤثر بشكل مطلق على جميع جوانب حياة الدولة وعمليادائما تتحول إلى أزمة اقتصادية.
تنظيمي
يمكن رؤية مظاهر الأزمات التنظيمية في تقسيم الأنشطة ، في التكامل ، في توزيع الوظائف ، في الفصل بين الوحدات الإدارية ومناطق بأكملها ، في ترتيب الفروع أو الشركات التابعة ، في تنظيم عمل بعض الانقسامات. تتفاقم العلاقات التنظيمية في أي نظام اجتماعي واقتصادي على الإطلاق إذا تطورت الظروف غير المواتية. يتجلى ذلك في ظهور الارتباك ، وعدم المسؤولية ، في النزاعات التجارية ، في التعقيد الاستثنائي للسيطرة.
من المستحيل حتى تعداد جميع المظاهر ، ولكن بالتأكيد كل شخص بالغ قد رأى مثل هذه الأزمات بشكل متكرر. على الصعيد الوطني ، نشهد هذا بأم أعيننا: هيمنة الفساد ، وإفلات بعض الفئات الاجتماعية من العقاب ، والتحيز ضد الآخرين ، أشياء غريبة للغاية تحدث في النظام القضائي. الخبراء على يقين من أن مثل هذه الأزمات من النوع التنظيمي تحدث دائمًا عندما ينمو الاقتصاد بسرعة كبيرة ، وعندما تتغير ظروف تنميته ، وأيضًا بسبب أخطاء في إعادة بناء النظام أو إعادة التأمين ، عندما تولد الميول البيروقراطية.
نفسية
الظروف الحديثة لتنمية معظم شرائح المجتمع والحالة الاجتماعية والاقتصادية للبلد ككل تضطر بشكل متزايد لمواجهة حالات الأزمات من النوع النفسي. هذه مظاهر في شكل ضغط ، والتي أصبحت هائلة. ثم يتم الاستيلاء على المجتمعمشاعر الخوف من المستقبل القريب جدا ، والذعر ، وعدم اليقين.
هناك شعور بعدم الرضا عن أنشطتهم الخاصة ونتائج العمل ، ونقص الحماية القانونية والوضع الاجتماعي الكارثي. يمكن أن تحدث مثل هذه الأزمات في فريق منفصل وفي مجموعة اجتماعية كبيرة ، كل هذا يتوقف على المناخ الاجتماعي والنفسي في المجتمع.
التكنولوجية
الأزمة التكنولوجية هي غياب الأفكار الجديدة عندما يتم التعبير بوضوح عن الحاجة إلى التقنيات الجديدة. هذه أزمة صعبة للغاية بالنسبة للمجتمع. عندما تفشل الجهود ، مرارًا وتكرارًا ، ليس فقط في غزو الفضاء ، ولكن أيضًا لا يمكن معالجة سمك الرنجة المصيد بمفردنا ، عندما تكون المنتجات التي تم إنشاؤها لعقدة واحدة غير متوافقة في مؤسسات مختلفة ، عندما تظهر حلول تكنولوجية جديدة في مكان ما ليس معنا.
مثل هذه الأزمات ، بشكل عام ، تبدو وكأنها أزمة تقدم علمي وتكنولوجي ، تناقضات بين الفرص والاتجاهات والعواقب. مثال على ذلك فكرة "الذرة المسالمة". كما أن استخدامه بشكل عام ضعيف: إما تشيرنوبيل أو فوكوشيما. محطات الطاقة النووية والرؤوس الحربية النووية والسفن والغواصات ، وبناء توكاماك ضخمة - كل هذا يهدد الكوكب بالموت الرهيب ، ومن الواضح أن المجتمع يشعر بهذه الطريقة إلى أي مكان.
مركز قيادة الأزمات
تأسست TSUKS في عام 2009 في المقر الرئيسي لخدمة طب الكوارث لعموم روسيا ومؤسساتهاأخذت في هيكلها نظام الدولة الموحد لمنع حالات الطوارئ والقضاء عليها. سعى إنشاء TsUKS إلى تحقيق الأهداف التالية: زيادة الكفاءة في إدارة وسائل وقوات VSMK مع التفاعل المستمر مع وزارة حالات الطوارئ في الاتحاد الروسي والإدارات الأخرى في حالات التهديد بحالات الطوارئ والقضاء على الآثار. نتيجة لذلك ، يتم اتخاذ القرارات المنسقة المتعلقة بالإغاثة والإخلاء بشكل أسرع.
جلب 2017 المنتهية ولايته فقط أكثر من مائتي حالة طوارئ لبلدنا. هذا أقل بقليل من العام الماضي ، لكنه لا يزال كثيرًا. ساعد مركز حالات الأزمات المركز الوطني بكل طريقة ممكنة في التنبؤ بنمذجة تطور كل حالة ، وفي مراقبة الأنشطة ، وحسن توقيت نشر الأموال والقوات ، وإشراك المجموعات الإقليمية والفيدرالية. نتيجة لذلك ، فإن عدد الأشخاص الذين لقوا حتفهم نتيجة لحالات الطوارئ في عام 2017 أقل بكثير مما كان عليه في عام 2016.
مساعدة نفسية
في حالات الأزمات ، يتم تطبيق مناهج جديدة على أنشطة الخدمة النفسية بالقسم ، ويتم ملاحظة أهمية هذا العمل في كل مكان. لم يتم إخماد الحرائق من قبل علماء النفس ، في حوادث الطرق لم يتعاملوا أيضًا مع تداعياتها على الطريق السريع ، ومع ذلك ، فإن العمل مع شخص مصاب نجا من الكوارث والحوادث يمكن أن يكون أكثر صعوبة. علماء النفس يدعمون أسر القتلى والمصابين ، ويمررون آلامهم في قلوبهم.
في عام 2017 ، تم استدعاء 577 متخصصًا بشكل عاجل حوالي عشرين ألف مرة لتقديم المساعدة النفسية. مئات المرات عملوا في التصفيةأكبر حالة طوارئ في البلاد. هذه هي تحطم طائرة TU-154 (سوتشي) ، انفجار في مترو سانت بطرسبرغ ، إعصار في موسكو ، حادث في منجم مير. وحدثت فيضانات وحرائق وحوادث مرور في مناطق متفرقة من البلاد. وهكذا تم إجراء عشرين ألف مكالمة طوارئ
حول أنواع حالات الأزمات
بلدنا ضخم ، والكثافة السكانية صغيرة ، والمسافات كبيرة ، والعديد من المستوطنات يكاد يتعذر الوصول إليها عن طريق النقل. ولكن في أي نوع من حالات الطوارئ - البيئية والطبيعية - تستجيب وزارة حالات الطوارئ دائمًا على الفور ، ويحصل الناس على المساعدة. الزلازل والأعاصير والحرائق والفيضانات وتغير المناخ - كل هذا لا يسعه إلا أن يؤثر على العمليات الاجتماعية والسياسية واقتصاد البلاد وعلم النفس البشري. هذه الظواهر الطبيعية على نطاق معين يمكن أن تؤدي إلى أزمة حقيقية.
لطالما عطل الإنسان التوازن الطبيعي على الكوكب. أصبحت نتيجة أنشطته - وهي تقنيات خطيرة ، وعدم توازن في الطبيعة ، وتلوث الغلاف الجوي ، والمسطحات المائية (بما في ذلك المحيطات) ، والتربة ، واستنزاف الموارد - زيادة في الأزمات البيئية. يمكن التنبؤ بمثل هذه الأزمات لأنها مراحل تطور. حتى أنها يمكن التنبؤ بها. وتقريبا لا تمنع. لكن معظم حالات الأزمات تأتي بشكل غير متوقع - بعضها نتيجة لأخطاء إدارية جسيمة ، والبعض الآخر بسبب الرقابة أو الإهمال.
