الخدمات الاجتماعية هي المفهوم ، التعريف ، أنواع الخدمات ، أهداف وغايات المنظمة ، ملامح العمل المنجز

2024 مؤلف: Henry Conors | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-12 03:32

الخدمات الاجتماعية هي منظمات يستحيل بدونها تخيل مجتمع سليم في المرحلة الحالية من تطوره. إنهم يقدمون الدعم للفئات المحتاجة من السكان ، ويساعدون الأشخاص الذين يجدون أنفسهم في وضع حياة صعب. في هذا المقال سنتحدث عن مميزات عمل الخدمات الاجتماعية وأهدافها ومبادئها.

التعريف

هناك عدة تعريفات تجيب على سؤال ماهية الخدمة الاجتماعية. هذا يرجع إلى حد كبير إلى حقيقة أن هيكل الخدمات الاجتماعية ومهامها شديدة التنوع ، ومن المستحيل عكس كل شيء في تعريف واحد. لذلك اعتبر الأكثر شهرة منهم

الخدمات الاجتماعية هي مجموعة من المنظمات والمؤسسات التي تقدم المساعدة الاجتماعية والخدمات الاجتماعية.

تعريف آخر معروف يعطي وصفًا أكثر تفصيلاً.

الخدمات الاجتماعية هي مجموعة معقدة من الحكومات والمؤسسات والهياكل العامة والخاصة التي تعمل عليهاالخدمات الاجتماعية للسكان ، وتقديم المساعدة التي تهدف إلى التغلب على مواقف الحياة الصعبة والتخفيف من حدتها من قبل ممثلي المجتمع. يمكن أن يأتي التمويل من مصادر خاصة أو عامة.

من هذه التعريفات ، نرى أن المنظمات من هذا النوع مدعوة لدعم السكان. الخدمات الاجتماعية ، بعبارات بسيطة ، تقدم المساعدة الاجتماعية. هذا هو الاسم الذي يطلق على المساعدة المادية أو النفسية المقدمة مجانًا للمواطنين الذين يجدون أنفسهم في وضع معيشي صعب. بمعنى آخر ، الخدمات الاجتماعية هي المنظمات التي تساعد المحتاجين دون تعويض.

وظائف المنظمة

بشكل أكثر تحديدًا ، الوظائف الرئيسية للخدمات الاجتماعية هي: المساعدة الاجتماعية ، وإعادة التأهيل ، والاستشارة والمعلومات.

المساعدة الاجتماعية تشمل:

• تحديد الأشخاص المحتاجين للمساعدة (فقراء ، أسر كبيرة ، إلخ) ودعم هؤلاء المواطنين ؛
• منع المشاكل المادية والفقر ؛ تقديم الخدمات في المنزل للأشخاص المحتاجين إلى مساعدة خارجية (توصيل الأدوية والمنتجات لكبار السن ، ونقلهم ، وعلاجهم ، ومراقبتهم) ؛
• مساعدة الأطفال الذين يجدون أنفسهم بدون رعاية أبوية لفترة أو على أساس دائم ، ووضع هؤلاء الأطفال في مؤسسات خاصة ؛
• يتم تقديم الاستشارات القائمة على خدمات المساعدة الاجتماعية من قبل متخصصين في مختلف المجالات. علماء النفس والمحامون والأطباء يستشيرون المواطنين الأحرار

غالبًا ما يقوم موظفو هذه الخدمات بأنشطة مختلفة ويحاضرون بأنفسهم ، مصممة لحل المشكلات الاجتماعية. على سبيل المثال ، يقومون بإجراء دورات في الإسعافات الأولية والتحضير للزواج وولادة الأطفال ؛ تعال إلى المدارس لتخبر طلاب المدارس الثانوية عن المهن والوظائف الواعدة ذات الصلة بمنطقة معينة.

تتفاعل الخدمات الاجتماعية مع الهياكل الأخرى: المدارس والمستشفيات والشرطة لتحديد المشكلات الأكثر إلحاحًا وحلها بطريقة يسهل الوصول إليها. مثل هذه الممارسة تؤتي ثمارها فقط مع الدعم المستمر من المحتاجين. ومن ثم ، فإن وظيفة أخرى لخدمات الحماية الاجتماعية هي التصميم وإعادة التأهيل. يشمل:

• إعادة التأهيل الاجتماعي والطبي للأطفال ذوي الإعاقة والسلوك غير القياسي ، وكذلك الأطفال الذين تركوا دون رعاية الوالدين أو في مواقف الحياة الصعبة الأخرى.
• مساعدة البالغين المحتاجين للرعاية
• مساعدة المعوقين

وظيفة الإعلام هي تزويد المواطنين بالمعلومات اللازمة لحل المواقف الصعبة ، ومساعدة المتخصصين (المحامين والأطباء وعلماء النفس) ، ونشر المعرفة الطبية والتربوية وغيرها من المعارف الموثوقة.

التفاعل مع الهياكل الأخرى

يتعاون أخصائيو الخدمات الاجتماعية الخاصة والعامة مع الشرطة ووزارة حالات الطوارئ والمستشفيات وغيرها من الهياكل ويساعدون فيوضع خطط للقضاء على كوارث الطوارئ والمشكلات ذات الطابع الاجتماعي. معًا ، تجد المنظمات مناطق المشاكل في المجتمع وتتعامل مع المشكلات الاجتماعية.

ما هو نوع المساعدة الاجتماعية المتوفرة؟

خصوصية عمل الخدمات الاجتماعية هي صراع دائم مع أكثر المشاكل تنوعًا وتنوعًا. من أجل التعامل بشكل مناسب مع بعض الكوارث ، يجب أن تقدم الخدمات الاجتماعية المساعدة من مختلف الأنواع.

أبسط شكل من أشكال المساعدة هو جمع ونقل الأدوية والمال والغذاء والأجهزة الخاصة والمركبات للمحتاجين. تسمى هذه المساعدة مادية ، لأن توفيرها لا يحتاج إلا إلى تمويل كافٍ.

سكان أي بلد ، كقاعدة عامة ، لا يحتاجون فقط إلى الدعم المادي ، ولكن أيضًا للحصول على معرفة موثوقة في مختلف المجالات. الخدمات الاجتماعية مدعوة لتقديم هذه المساعدة للمواطنين. عادةً ما تكون استشارة محامٍ أو طبيب نفساني في الخدمة الاجتماعية أرخص مما هي عليه في المؤسسات الأخرى ، أو حتى بالمجان تمامًا.

موظفو الخدمة الاجتماعية يرعون العائلات والأفراد الذين يحتاجون إلى السيطرة والاهتمام الخاص من الدولة.

الخدمات الاجتماعية توفر المأوى أو السكن المؤقت للمحتاجين

كيف أحصل على المساعدة من الخدمات الاجتماعية؟

ينظم القانون الاتحادي للاتحاد الروسي رقم 442 أنشطة الخدمات الاجتماعية ويحدد إجراءات تقديم المساعدة.

لتلقي المساعدة الاجتماعية ، يجب عليك ملء طلب مباشرة مع الخدمة الاجتماعية أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني. يمكن ملء الطلب من قبل المواطن المحتاج إلى المساعدة أو من ينوب عنه أو أي مواطن معني آخر. لا يحق لجميع المواطنين الحصول على المساعدة الاجتماعية. للحصول عليه ، يجب أن تكون ضمن ظروف حياة معينة:

• المساعدة الاجتماعية تقدم للمواطنين الذين فقدوا جزئياً أو كلياً القدرة على أداء الخدمة الذاتية ، وللمعاقين أو للمواطنين الذين يعتنون بالمعاقين.
• يتم تقديم المساعدة للعائلات التي لديها أطفال يعانون من مشاكل في التكيف الاجتماعي أو مشاكل صحية.
• المساعدة للعائلات التي لديها العديد من الأطفال أو العائلات التي فقدت مؤقتًا فرصة توفير رعاية الأطفال.
• سبب تقديم الدعم الاجتماعي هو وجود مشكلة داخل الأسرة تتعارض مع نمو الأطفال وتنشئتهم (مرض أحد أفراد الأسرة ، إدمان المخدرات أو الكحول ، العنف الأسري ، إلخ) ؛
• فقدان الإقامة والعمل وغيرها من الصعوبات المالية.

هذه القائمة ليست شاملة بأي حال من الأحوال. يمنح القانون الفيدرالي الخدمات الاجتماعية السلطة التقديرية لتحديد مقدار المساعدة التي يحتاجها الشخص الذي يجد نفسه في ظروف غير الظروف المذكورة أعلاه.

المواعيد النهائية للنظر في الطلب

تستغرق معالجة طلبك خمسة أيام عمل. بعد تاريخ انتهاء الصلاحية ، يتلقى مقدم الطلب رسالة مكتوبة أو بريدًا إلكترونيًا يؤكد أنه بحاجة إلى ضمان اجتماعيالخدمة أو رفض الحصول على هذا الوضع. ولكن ماذا لو تطلب الموقف حلاً فوريًا ويمكن أن يؤدي التأخير لمدة أسبوع تقريبًا إلى الوفاة؟ بالنسبة للحالات الخاصة ، تم إنشاء نظام للنظر العاجل في الطلبات ، ويتم اتخاذ قرار بشأنه على الفور.

تأكيد الخدمة

بعد النظر في الطلب والتأكد من حالة الشخص المحتاج للمساعدة الاجتماعية ، يتم إبرام اتفاقية تقديم الخدمات بين الخدمة الاجتماعية والمواطن ، والتي تصف بالتفصيل شكل المساعدة ووقتها الإطار والخدمات المتضمنة فيه. عادة لا يستغرق إبرام العقد أكثر من 24 ساعة.

مبادئ العمل

مثل أي منظمة ، الخدمات الاجتماعية لها مبادئها الخاصة التي تعمل من خلالها.

هذا هو الوصول المتساوي لجميع شرائح السكان إلى المساعدة ، بغض النظر عن الجنسية والجنس والدين وعوامل أخرى ، فضلاً عن الاستهداف في تقديم المساعدة والتطوع والسرية.

الأهداف

الغرض من الخدمة الاجتماعية هو حل المشاكل الاجتماعية الحادة: الفقر ، مشاكل الأسرة ، انتهاكات قوانين الاتحاد الروسي. لحل هذه المشاكل ، يحاول الموظفون ليس فقط تقديم المساعدة المادية أو المساعدة لمرة واحدة ، ولكن أيضًا لدعم شخص ما في المستقبل ، ومساعدته في معرفة أسباب وضع حياته الصعب.

ميزات العمل

يتفاعل الأخصائيون الاجتماعيون باستمرار مع الناس ، محاولين مساعدتهم في أصعب لحظات حياتهم. لذلك ، من موظفتتطلب الخدمة الاجتماعية ، في المقام الأول ، صفات أخلاقية عالية. يجب أن يكون الأخصائي الاجتماعي متفهمًا وصبورًا ، ولكن في نفس الوقت حازم وقادر على الدفاع عن منصبه. يتطلب مثل هذا العمل القدرة على إيجاد نهج لمختلف فئات السكان ، والتعاطف ، والرغبة في المساعدة والقدرة على كبح جماح المشاعر عندما يتطلب الموقف ذلك. وبحسب من عملوا في هذا المجال ، فإن العمل مكثف للغاية وصعب عاطفياً. عند اختيار مثل هذه المهنة ، يجب أن تكون مستعدًا للتفاعل المستمر مع الأشخاص من مختلف المبادئ والطبقات الاجتماعية.