المنظمات الرسمية وغير الرسمية: المفهوم والأهداف والغايات

2024 مؤلف: Henry Conors | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-12 03:33

يتكون الاقتصاد من تصرفات الكيانات الاقتصادية المختلفة. تشكل المنظمات غير الرسمية والرسمية أساس النظام الاقتصادي. قد يكون لديهم هيكل مختلف ، وأهداف وغايات متنوعة ، لكن غرضهم الرئيسي هو تنفيذ أنشطة الإنتاج وريادة الأعمال.

مفهوم التنظيم

تتشكل التصورات حول المنظمة عند تقاطع التخصصات مثل الاقتصاد والإدارة. تُفهم أيضًا على أنها عملية معينة يتم خلالها إنشاء أي نظام وإدارته ، ومجموعة من التفاعلات المعينة للأنظمة والمجموعات المختلفة في سياق العمل المشترك ، وتوحيد الأشخاص لتنفيذ أي مهام. تقليديا ، هناك ثلاثة أنواع تاريخية من المنظمات: المجتمع والشركات والجمعيات. اعتمادًا على مبدأ الهيكل الداخلي ، هناك منظمات غير رسمية ورسمية. لكن في أي حال ، هم مجموعات من الناس توحدهم أهداف مشتركة ومهام. السمة الرئيسية للمنظمة هي وجود العديد من الأشخاص الذين يعملون معًا ، يسعون لتحقيق هدف مشترك مهم اجتماعيًا. تتميز المنظمات بهيكل معقد وعدد كبير من الأصناف

الهيكل التنظيمي

تكمن صعوبة دراسة المنظمات في أنها تتميز ببنيتها المتنوعة للغاية. إنه نظام معقد ومترابط من العناصر بوظائف وبنية مختلفة. يخضع هيكل المنظمة للمنطق الداخلي لعمليات الإنتاج ، ويعكس الخصائص الوظيفية للمؤسسة وهو مصمم للمساهمة في الحل الأكثر فاعلية للمشاكل الاقتصادية والتجارية.

تقليديًا ، يُنظر إلى هيكل المنظمة على أنه عنصر تحكم. يتم تحديد الهيكل التنظيمي في الإدارة من خلال مهام وأنشطة الشركة ، ويتأثر بالعوامل الاقتصادية - يمكن للهيكل التنظيمي العقلاني أن يقلل التكاليف. أيضًا ، يتم تشكيل الهيكل التنظيمي تحت تأثير عوامل مثل شكل التنظيم من قبل الإدارة ، ودرجة مركزية الوحدات الوظيفية الفردية ، ومبادئ تقسيم العمل ، والبيئة الخارجية ، والطرق التي يتفاعل بها الموظفون ، و استراتيجية الإدارة

يساهم هيكل المنظمة في كفاءة وسرعة اتخاذ أهم قرارات الإنتاج والإدارة. يجب أن يكون الهيكل التنظيمي مرنًا ومستقرًا من أجل زيادة القدرة التنافسية للشركة في السوق.

أنواع الهياكل التنظيمية

كهناك عدة طرق لدراسة هيكل المنظمة. من الناحية الفنية ، فإن هيكل المنظمة هو نظام من الأشياء والعمليات المادية التي تعمل كأساس لتنفيذ جميع العمليات. يوفر الهيكل الفني الأساس للعلاقات الوظيفية بين الموظفين ، ويؤثر على محتوى وطبيعة العمل ، ويحدد نوع العلاقات الشخصية وعلاقات العمل بين الموظفين ويؤثر على الهيكل الاجتماعي للمؤسسة.

يشمل الهيكل الاجتماعي لمنظمة ما التفاعلات بين الأفراد وبين المجموعات ويمتد إلى الأهداف والقيم والقوة. يتشكل الهيكل الاجتماعي تحت تأثير عدة عوامل: إمكانات القيادة ، وقدرتها على بناء استراتيجية وعلاقات ، والسلطة ، والاحتراف ، والمناخ الأخلاقي والنفسي في الفريق ، والإمكانات الإبداعية والمهنية للموظفين ، ومبادرتهم ، وقدرتهم والرغبة في البحث عن طرق غير قياسية لحل مشاكل الإنتاج.

المكون الثالث لهيكل المنظمة هو اجتماعي - تقني ، ويتكون هذا الهيكل من طرق مكانية لربط الموظفين داخل أماكن عملهم ، مما يضمن ترابطهم.

عادة ما ينقسم الهيكل التنظيمي للشركة في الإدارة إلى التسلسل الهرمي والشبع. في المقابل ، تنقسم الهياكل الهرمية إلى خطية ووظيفية وخطية وظيفية وقسمية وغيرها. والعضوية مقسمة إلى مصفوفة ومشروع وفريق

الهياكل الهرمية هي نوع مألوف من التنظيم ، وقد تطورت تدريجياً أثناء تطور الإدارة. خطيالهيكل التنظيمي بسيط ونموذجي للمؤسسات ذات دورة إنتاج بسيطة. في مثل هذه المنظمات ، يتم توحيد جميع الدورات تحت إشراف قائد ، والذي بدوره يقدم تقاريره إلى كبار المديرين. يتولى رئيس القسم المسؤولية الكاملة عن أعمال دائرته. تتمثل ميزة هذا الهيكل في الفعالية المرئية لكل قسم ومديره ، ونظام يعمل بشكل جيد للتبعية وتوزيع الوظائف ، ومجالات واضحة للمسؤولية لقادة كل رابط. تتمثل عيوب هذه الهياكل التنظيمية في تعقيد الإدارة الإستراتيجية الشاملة للوحدات ، كل منها يحل مهامها الخاصة ، ولكنها تشارك بشكل ضعيف في تنفيذ الخطط الاستراتيجية ، وضعف المرونة والاستجابة للتغيرات الخارجية والداخلية ، ودرجة عالية الاعتماد على النتائج على الكفاءة المهنية للمديرين. تختلف الهياكل التنظيمية الوظيفية عن الهياكل التنظيمية الخطية في مبدأ تخصيص التقسيمات الفرعية ، حيث يتم إنشاؤها بناءً على المهام المراد حلها. في مثل هذه المنظمات ، غالبًا ما يكون هناك إدارة مشتركة من قبل نفس المؤدي ، مما يعقد الإدارة بشكل كبير. الهياكل الخطية والوظيفية هي طرق لإدارة المنظمات التي عفا عليها الزمن ، لأنها لا تلبي متطلبات الإدارة الحديثة.

يجمع الهيكل الوظيفي الخطي بين النوعين السابقين ، وفي هذه الحالة ، يعتمد المديرون المباشرون على أنشطة الوحدات الوظيفية. هذه الهياكل مناسبة لنفس النوع من عمليات الإنتاج مع عدم وجود موظفينأكثر من 3000 شخص. النوع الأكثر حداثة من مثل هذا الهيكل هو منظمة خطية للموظفين ، حيث يتم إنشاء مقر لكل نوع من أنواع النشاط ، مما يساعد المدير على حل المهام الرئيسية. تعتبر هياكل الأقسام من سمات الشركات الكبيرة ذات دورة الإنتاج المعقدة. القسم هو وحدة إنتاج منفصلة يرأسها مدير مسؤول مسؤولية كاملة عن عمل فريقه. يمكن تخصيص الأقسام على أساس إقليمي (هذا نظام فرع مفهوم) أو على أساس المنتج. تتمتع الهياكل التنظيمية الهرمية بالاستقرار ، ولكن درجة منخفضة من المرونة تحت تأثير البيئة المتغيرة. في كثير من الأحيان في مثل هذه الهياكل هناك وقت طويل لاتخاذ القرار ، وحواجز بيروقراطية.

تم تصميم الهياكل العضوية لإزالة أوجه القصور في التسلسل الهرمي ، ويتم إنشاؤها لمواقف محددة والاستجابة بسرعة لجميع التغييرات ، والقدرة على التكيف هي الاختلاف والمزايا الرئيسية. يتميز هيكل اللواء بالمشاركة الأفقية للموظفين في مجموعات العمل. ميزة هذه الهياكل هي الاستخدام الفعال لإمكانات الموظفين ، وسرعة اتخاذ القرار ، ولكن هناك أيضًا صعوبات تكمن في صعوبة التنسيق بين جميع الفرق وتحقيق الأهداف الاستراتيجية. وبالمثل ، هناك هيكل مشروع يتم فيه اختيار مجموعة عمل لأداء مهمة محددة. تتكون المصفوفة أو هيكل هدف البرنامج من نوعين من العناصر: الخدمات الوظيفية والمشاريع أو البرامج. لديهم تبعية مزدوجة ، وهذا عيب.مثل هذه المنظمات. لكن الميزة هي الكفاءة الإدارية ، والفعالية من حيث التكلفة ، والإنتاجية العالية ، وتفاعل المهام الحالية مع استراتيجية التطوير.

أيضًا ، ينقسم هيكل المنظمة إلى رسمي وغير رسمي. الشكل الرسمي هو الهيكل الثابت في أي وثائق ، والبنية غير الرسمية هي العلاقات التي يتم تطويرها تلقائيًا للموظفين وتقسيمهم إلى مجموعات داخل الفريق. الهيكل غير الرسمي الرئيسي هو العلاقات العامة. تنشأ المجموعات غير الرسمية بشكل عفوي ، عند الضرورة ، لذلك لديها هيكل متحرك وقابل للتكيف. اعتمادًا على الموقف ، يمكن بسهولة تغيير توزيع الصلاحيات والوظائف في هذه المجموعات.

أهداف وغايات المنظمة

يتم إنشاء المنظمات الرسمية وغير الرسمية من أجل أهداف معينة ، وهم الذين يحددون نوع وهيكل الشركة. من المعروف أن المنظمة تتميز بوجود أهداف معقدة ومتنوعة منها:

• أهداف إستراتيجية. يعد تحديد أهداف عالمية طويلة الأجل للشركة جزءًا مهمًا من أنشطة الإدارة العليا. وتشمل هذه الأهداف مكانة الشركة في السوق وصورتها ومؤشراتها الإنتاجية والتجارية المهمة في المستقبل.
• أهداف تكتيكية. يكمن الطريق إلى تحقيق الأهداف العالمية دائمًا من خلال تحقيق الأهداف قصيرة المدى. يتضمن هذا النوع من الأهداف المهام الحالية والتشغيلية التي تتناسب بالضرورة مع الاتجاه الاستراتيجي العام للتنمية.
• أهداف اقتصادية. أيتضع المنظمة لنفسها أهدافًا تجارية لتحقيق الربح ، ويجب التعبير عنها بمصطلحات رقمية: بالمبالغ والوقت لتحقيقها.
• أهداف الإنتاج. تطوير الشركة مستحيل بدون تحديث وتحسين الإنتاج. شراء المعدات ، وتطوير التقنيات ، والبحث عن مجالات جديدة للتنفيذ - كل هذا يتناسب مع استراتيجية الإنتاج.
• أهداف اجتماعية. خلق ظروف مواتية للعمل ، تشكيل ثقافة الشركة ، التأثير على المجتمع والثقافة - كل هذا هو أيضًا جزء مهم من أنشطة المنظمة.

عادة ما يتم تحديد الغرض من المنظمة الرسمية في الميثاق وهو ذو طبيعة أيديولوجية وتحفيزية ، ويجب أن يكون مرتبطًا بمهمة الشركة. عادة لا يتم تحديد أهداف المجموعات غير الرسمية كتابيًا وتظهر في شكل قيم ومصالح مشتركة. تبني المنظمة جميع الأهداف بالترتيب من حيث الأهمية ، وبناءً عليها ، تصوغ استراتيجية وتكتيكات العمل.

خصائص وخصائص المنظمة

على الرغم من الاختلافات الكبيرة بين المنظمات ، إلا أنها توحدها الخصائص المتأصلة في أي منها. أهم ما يميز المنظمة هو وجود هدف قريب من جميع المشاركين فيها

سمة مهمة لمنظمة رسمية هي وضعها القانوني وعزلتها. يجب أن يكون للمنظمة شكل ثابت رسمي للإدارة ، مما يضمن وضعها الخاص. تتجلى العزلة أيضًا في عزلة الإنتاج والإدارةالعمليات الداخلية التي تخلق الحدود بين المنظمة والعالم الخارجي. العلامة التالية للمؤسسة هي الوجود الذي لا غنى عنه للموارد: يمكن للمنظمات البشرية والمالية والمادية أن تتمتع بالسلطة كمورد. تتمتع المنظمة بخاصية التنظيم الذاتي ، ولديها مجال مسؤوليتها الخاصة وتتخذ القرارات الرئيسية بشكل مستقل. لكنها في الوقت نفسه تظل معتمدة على البيئة الخارجية التي تؤثر على أنشطتها. من السمات المهمة وجود ثقافة تنظيمية موجودة في شكل أعراف وتقاليد وطقوس وأساطير مؤسسية.

علامات المنظمات الرسمية

إلى جانب السمات المشتركة ، فإن خصائص المنظمة الرسمية لها سماتها المميزة الخاصة بها. وأول هذه العلامات وجود مجموعة من الوثائق المنظمة لنشاطها: تعليمات ، ميثاق ، قوانين ، أنظمة ، تحدد إجراءً معيناً لها في مواقف مختلفة. وهكذا ، تم إضفاء الطابع الرسمي على نشاطها في البداية. يشمل الهيكل الرسمي للمنظمة أيضًا مجموعات غير رسمية ، لكن مكوناتها الرسمية تظل دائمًا مهيمنة. وبالتالي ، فإن المنظمة الرسمية دائمًا ما تكون أوسع وأكبر من المنظمة غير الرسمية.

علامات المنظمات غير الرسمية

الخصائص الفريدة للمنظمات غير الرسمية تميزها عن نقيضها. وتشمل هذه العلامات:

• وجود رقابة عامة. تخضع المنظمات غير الرسمية للسيطرة اليقظة لأعضائها والبيئة الخارجية ، من أجل تحديد السلوك المعتمد والمرفوض.يتم وصف أعضاء المجموعات غير الرسمية بنماذج سلوكية معينة ، للانحراف عن قواعد وقواعد عضو المجموعة ، أو اللوم أو حتى الاستبعاد من المجموعة في انتظار
• إعاقة التغيير. علامة أخرى على المجموعات غير الرسمية هي المقاومة الداخلية للتغيير ، وتسعى المجموعة جاهدة للحفاظ على الذات وترى التغيير كتهديد لوجودها.
• حضور قادة غير رسميين. أهم ما يميز هذه المجموعات هو وجود قادة غير رسميين. قائد المجموعة هو عنصر هيكلي لهذه المنظمات ، يتم تفويضها بحقوق وواجبات معينة ، ولديه ثقة وتقدير أعضاء المجموعة.

أنواع المنظمات

بالإضافة إلى حقيقة وجود منظمات رسمية وغير رسمية ، من الممكن أيضًا تحديد أنواع أخرى. يمكن تصنيفها حسب الصناعة: التجارة ، التصنيع ، الوسيط ، الخدمة ، إلخ. وفقًا للوضع القانوني ، يمكن تقسيم المنظمات إلى تجارية وغير تجارية. وفقًا لحجم الإنتاج ، يمكن تمييز المنظمات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. التصنيفات الرئيسية هي في الغالب للمنظمات الرسمية ، ولكن قد توجد بعض الأنواع في مجموعة غير رسمية.

البيئة الداخلية للمنظمة

سمة مهمة للمؤسسة هي بيئتها الداخلية. وهي تشمل تقليديا الأهداف والغايات والهيكل التنظيمي والموارد البشرية والتكنولوجيا. البيئة الداخلية عبارة عن هيكل متحرك ، حيث أنها تعتمد بشدة على الموقف. يتشكل نظام التنظيم الرسميمن المجموعات التي أنشأتها الإدارة ، يسترشدون في أنشطتهم بالمعايير والقواعد المنصوص عليها في الوثائق. في هذا الجانب ، عادةً ما يشار إلى البيئة الداخلية كعنصر من عناصر الثقافة المؤسسية للمؤسسة. في هذه الحالة ، قد تخضع المجموعة الرسمية للتغييرات ، ولكن البادئ هو المدير. المجموعات غير الرسمية هي أيضًا عنصر من عناصر البيئة الداخلية ، لكن أنشطتها أقل تحديدًا وتنظيمًا. يلعب التواصل والإعجاب والعلاقات دورًا مهمًا هنا ، ما يسمى بالمناخ النفسي لمجموعة العمل

المجموعات الرسمية وغير الرسمية في الهيكل التنظيمي

الهيكل المعقد للمنظمات ، وخاصة الكبيرة منها ، يتضمن التخصيص ضمن مجموعات العمل الصغيرة لحل المشكلات المختلفة. يمكن أن تكون رسمية أو غير رسمية. دور المجموعات الرسمية هو حل مشاكل الإنتاج والمشاكل الاقتصادية في اتجاه الإدارة. يتم إنشاء هذه المجموعات لمدة أي عمل ، على سبيل المثال ، لإنشاء مشروع. يتم تنظيم أنشطتهم من خلال الوثائق ، على سبيل المثال ، الأوامر التي توزع الصلاحيات وتعيين المهام. ولكن في الشركات الكبيرة ، يتم دائمًا إنشاء المنظمات غير الرسمية تلقائيًا. يمكن العثور على أمثلة على هذه الجمعيات في أي مؤسسة. يتطورون بشكل عفوي على أساس التعاطف والمصالح الشخصية. كما أنهم يلعبون دورًا مهمًا في المنظمة ، حيث يوحدون الفريق ، ويشكلون المناخ ويحافظون عليه في المنظمة ، ويساهمون في تحسين ثقافة الشركة.

مفهوم ودور قائد المجموعة

غير رسمي وتعتمد المنظمات الرسمية على القادة في عملها. مفهوم القائد يعني أن هذا الشخص له خصائص وصفات نفسية خاصة. القائد هو الشخص الذي لديه ثقة المجموعة ، يجب أن يكون لديه السلطة. إذا كان هناك قائد معين رسميًا في المجموعات الرسمية ليس قائداً ، فعندئذٍ في المجموعات غير الرسمية يوجد دائمًا قائد يتم ترشيحه لهذا الدور بسبب صفاته الشخصية. قائد المجموعات يوحد الناس ويحفزهم على اتخاذ أي إجراء ، فلا داعي للضغط عليهم ، لأن الموظفين فوضوه طواعية بالسلطة. توصي الإدارة الحديثة بإدارة القيادة بناءً على موارد قوتها في مجموعات.

إدارة منظمة رسمية

تعتمد إدارة المنظمة الرسمية على الوظائف الإدارية التقليدية: التخطيط والتنظيم والتحكم والتحفيز والتنسيق. في مثل هذه المنظمات ، يكون تقسيم العمل أمرًا حاسمًا ، مما يمنح كل موظف مكانًا في سلسلة الإنتاج. تعمل مؤسسات الدولة ، على سبيل المثال ، على أساس التوصيفات الوظيفية ، والتي تحدد بوضوح شديد نطاق عمل مختلف الموظفين وصلاحياتهم وحقوقهم ومسؤولياتهم. في مثل هذه الفرق ، يكون دور الإدارة مرتفعًا للغاية ، حيث لا يتعين على فناني الأداء اتخاذ القرارات ، وليس من المفترض أن يفعلوا ذلك وفقًا للتعليمات. تحتاج المجموعة الرسمية إلى قائد مخول لتحمل المسؤولية. يتم تحديد إدارة المنظمة الرسمية من خلال هيكلها التنظيمي وأهدافها ونطاقهاالأنشطة ، عوامل البيئة الداخلية والخارجية.

إدارة المجموعات غير الرسمية

التنظيم الاجتماعي غير الرسمي يعني حرية معينة ، لا يتميز بتسلسل هرمي للسلطة ، الشيء الرئيسي هنا هو الروابط والعلاقات الاجتماعية. تتم إدارة مثل هذه المجموعة في عدة اتجاهات في وقت واحد ، أفقيًا ، من أسفل إلى أعلى ومن أعلى إلى أسفل. يمكن إدارة منظمة غير رسمية من قبل القادة الرسميين ، ولكن في أغلب الأحيان يتم إعطاء مقاليد الحكومة للقادة غير الرسميين الذين يتمتعون بالسلطة على المجموعة. في مثل هذه المنظمات ، من المستحيل استخدام أدوات الإدارة المعتادة في شكل تعليمات وأوامر ؛ في كثير من الأحيان ، يتم تنفيذ الإدارة باستخدام الأساليب النفسية للتأثير والتأثير. تعتمد إدارة مجموعة غير رسمية على تماسك المجموعة وحجمها وحالتها وتكوينها.