المجموعة الرسمية وغير الرسمية هي المجموعات الاجتماعية الرسمية وغير الرسمية: الكيانات والديناميكيات والميزات

2024 مؤلف: Henry Conors | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-12 03:33

يسمى التواصل المنتظم والتفاعل المستمر مع المجتمع الآخر بالمجموعة. لا يوجد مكان على وجه الأرض لا توجد فيه هذه الظاهرة. يضع الناس في كل مكان خطة معينة للمجتمع ، والتي يمكن تقسيمها إلى مجموعات رسمية وغير رسمية. داخل كل مجتمع من هذا القبيل يجب أن يكون هناك شخصان أو أكثر ، ويجب أن يكون تأثير كل منهم على الآخر متبادلاً.

التعريف

المجموعة الرسمية هي فريق منفصل صغير تم إنشاؤه بواسطة إدارة بحتة وبشكل هادف في فريق عام ، والذي يهدف إلى تنظيم عملية الإنتاج. أي أنها منظمة لها وظائف معينة ومهام محددة وأهداف محددة بوضوح. على عكس المجموعات الرسمية ، تنشأ المجموعات غير الرسمية تلقائيًا وليس لها أي وضع.

المنظمة نفسها وكل قسم من أقسامها هم أيضًا مجموعات يشترك أعضاؤها في القيم والمواقف والقواعد ،معايير السلوك. إذا كان الموظفون يقدرون مؤسستهم ، فإنهم يتصرفون بشكل مناسب. هذا يعني أن المجموعة الرسمية هي مجتمع ، يتم تجميعه معًا من خلال فهم قاعدة سلوكية. يتم تشكيل الاتصالات الداخلية لكل منظمة أيضًا في مجموعات - رسمية ، أي تم إنشاؤها بواسطة الرئيس وموثقة ، وغير رسمية ، والتي تطورت تلقائيًا من خلال العلاقات الشخصية ولم يتم الإشارة إليها رسميًا في أي مكان.

الاختلافات الرئيسية

وفقًا لمعايير الاختلاف ، يمكن إجراء التحليل التالي. المجموعة الرسمية هي المجموعة التي تم إنشاؤها من قبل منظمة لاحتياجاتها فقط ، ويمكن أن تتأثر سماتها السلوكية بموقف معين في الوصف الوظيفي ، والتأثير نفسه يمتد فقط من الأعلى إلى الأسفل. يتم تحديد خصائص المجموعة بوضوح من خلال استخدام القنوات الرسمية ، حتى العلاقات الشخصية موصوفة من قبل المنظمة ، ويتم تعيين القائد بإرادة الرؤساء.

تنشأ المجموعات غير الرسمية تلقائيًا ، وتلبي الأهداف الاحتياجات داخل المجموعة تمامًا ، ويؤثر الأفراد على بعضهم البعض ، وليس من أعلى إلى أسفل ، ولكن في كثير من الأحيان العكس. الخصائص غير مستقرة ، ومتغيرة ، والعلاقات تنشأ بشكل عفوي ، والقائد ، إذا ظهر ، هو فقط بإرادة المجموعة نفسها. أي أن المجموعات الرسمية وغير الرسمية تختلف عن بعضها البعض في جميع النواحي تقريبًا.

أنواع

قبل تحديد نوع المجموعة ، من الضروري معرفة الأساس الذي يقوم عليه هذا المجتمع: العلاقات الودية أوإنتاج. على أي حال ، فإن الأساس لإنشاء أي مجموعة هو المنظمة. يمكن أن تنتمي المجموعة الرسمية إلى واحد من ثلاثة أنواع:

• المجموعة التوجيهية: القائد الرئيسي ومرؤوسوه المباشرون ، وكذلك القادة. على سبيل المثال ، الرئيس ونواب الرئيس
• مجموعة العمل (أو مجموعة الإنتاج أو المجموعة المستهدفة): الأشخاص الذين يؤدون نفس المهمة ، ويخططون لها بشكل مستقل وليس بشكل جماعي.
• لجنة أو منظمة عامة: مجموعة داخل المنظمة تتخذ القرارات من خلال اجتماع عام ، منذ إنشائها لتنسيق أعمال الإدارات المختلفة. هناك لجان تعمل على أساس دائم ، ويتم إنشاؤها لأداء مهمة محددة وهي مؤقتة

تفاعل

منظمة رسمية تم إنشاؤها بإرادة السلطات هي أيضًا بيئة اجتماعية لجميع أنواع التفاعل بين الناس ، وليس دائمًا وفقًا لتعليمات القيادة. تؤدي مثل هذه العلاقات الاجتماعية في بعض الأحيان إلى ظهور العديد من المجموعات الصديقة داخل المجموعة العامة ، لكنها تمثل بشكل عام منظمة واحدة. المجموعات الاجتماعية الرسمية وغير الرسمية لها أيضًا أوجه تشابه واختلاف.

كل شخص في المجتمع يؤثر بالضرورة على الآخرين ويتأثر بعملية الاتصال - الإيجابية والسلبية. هذه هي الطريقة التي تتشكل بها السمات الشخصية لكل عضو في المجموعة والمعايير السلوكية داخل هذا المجتمع. يمكن للفرد أن يؤثر على المجموعة بأكملها بقدر ما يشاء ، ويعتمد ذلك على السلطة التي يتم تحديدها والجزء غير الرسمي من الفريق والجزء الرسمي.

أغراض الخلق

المجتمع الذي تم تشكيله داخل منظمة هو الأشخاص الذين يتفاعلون بشكل عفوي لتحقيق أهداف مشتركة معينة ، ويتم إنشاؤه للإنتاج لديه خطة مدروسة جيدًا. ومع ذلك ، فإن المجموعات الرسمية وغير الرسمية في المنظمة متشابهة في نواح كثيرة. وهناك ، ويمكن أن تكون هناك مهام ، يظهر القادة ويتم بناء التسلسل الهرمي

الفرق هو أن المجموعات غير الرسمية هي رد فعل غير مقصود على بعض الاحتياجات الفردية التي لا ترضيها المنظمة ، بينما يتم إنشاء المجموعات الرسمية وفقًا لخطة معينة.

الغرض من المجموعة الرسمية واضح ومفهوم أيضًا: ينضم إليها الأشخاص من أجل المصلحة المهنية أو المكانة أو الدخل. عادة ما يكون سبب ظهور مجموعة غير رسمية أكثر "روحانية": التواصل الوثيق والاهتمام ، المصالح المشتركة ، الحماية المتبادلة ، المساعدة المتبادلة ، وما إلى ذلك.

أسباب الانضمام

أولاً وقبل كل شيء ، سبب الانضمام إلى المجموعات الرسمية وغير الرسمية هو الحاجة الاجتماعية للانتماء إليها. هذه هي الطريقة التي يتم بها اكتساب المعرفة الذاتية ، وتأكيد الذات ، وتقرير المصير ، وتنشيط الاحتياجات ، وإنشاء بيئة لإرضائهم. في المرتبة الثانية هو سبب السعي وراء الثقة والمساعدة المتبادلة. في حالة وجود أي صعوبات ، يلجأ الناس إلى الزملاء بدلاً من المديرين. مع مثل هذه العلاقات ، يظهر تأثير تآزري للتفاعل الجماعي. الغرض من المجموعة الرسمية صحيفريق عملي ، وبالتالي يتم عادة مراقبة إنشاء مجموعات غير رسمية من قبل القائد ، إذا لزم الأمر ، يتم تنظيم العلاقات فيها.

لحماية المصالح الشخصية أو الجماعية ، مثل الظروف الضارة ، ومشاكل الأجور ، وما إلى ذلك ، يتم أيضًا الاتصال بالمجموعة في أغلب الأحيان. عادة ما تساهم العلاقات غير الرسمية في مجموعة رسمية في تماسك الفريق. غالبًا ما يكون أساس الاتصال في المجموعات هو الاهتمام المشترك ، ونفس الهوايات ، والقيم الروحية المشتركة ، وكذلك الحصول على معلومات من مختلف الأنواع ، وليس بالضرورة الصناعية فقط. وبالطبع ، يلعب التواصل الودي والتعاطف المتبادل دورًا كبيرًا في إنشاء المجموعة. وبهذه الطريقة يمكن للناس أن يتجنبوا الشعور بالوحدة ، ومشاعر عدم الجدوى ، والخسارة ، وكذلك تلقي المساعدة المعنوية في حالات الدراما الشخصية.

الميزات

في المنظمات غير الرسمية ، هناك دائمًا سيطرة اجتماعية على جميع أعضاء المجموعة. بادئ ذي بدء ، إنه تعزيز القواعد السلوكية. إذا كانت التغييرات في الفريق تهدد وجودًا سلميًا ، أي المصالح المشتركة أو المشاعر الإيجابية أو تجربة الاتصال المشتركة ، فإن المجموعة غير الرسمية ستقاوم بنشاط جميع التشكيلات الرسمية للمنظمة.

يمكن لأي هيكل لمجموعة رسمية وأي هيكل غير رسمي غير منظم أن يكون له قائد. سيكون للقائد الرسمي سلطة رسمية ، بينما سيكون للقائد غير الرسمي سلطة في الفريق. في حالة صراع الأولويات ، من الصعب التنبؤ بالفائز ، حيث أن الاهتمام بالناس ووجود علاقات جيدةيكاد يكون أغلى من أي وضع رسمي. يفهم القادة الأذكياء هذا ويوجهون طاقة المجموعة غير الرسمية في الاتجاه الصحيح ، وعادة ما يكون الإنتاج.

إدارة المجموعات غير الرسمية

جميع تشكيلات المجموعة داخل الفريق بالضرورة تتفاعل وديناميكيًا. يؤثر المزاج العاطفي العام بشكل كبير على كل من التفاعل وتحقيق المهام التي تواجه الفريق. تعتمد فعالية المجموعة الرسمية كليًا على مزاج المجموعات غير الرسمية. لذلك ، فإن تقاربهم هو الهدف الرئيسي لأي قائد ، لذلك ستختفي المظاهر السلبية في علاقات أعضاء الفريق مع بعضهم البعض ، وستكون "غير رسمية" موجهة بشكل إيجابي ، وسوف تتناسب بسهولة مع مساحة الإنتاج العامة.

تماسك الفريق هو نتيجة تطابق مصالح المجموعات الرسمية وغير الرسمية ، وفي مثل هذه الظروف تكون إنتاجية العمل هي الأعلى. على العكس من ذلك ، إذا لم تتطابق المصالح والقواعد والمعايير ، فحتى القائد الموثوق سيجد نفسه في موقف صعب ، والصراع بين هياكل الفريق يعيق دائمًا نمو الإنتاجية. يمكن أن تساعد العلاقات غير الرسمية هنا ، لذلك ، يتم إنشاء تقنيات إدارة شؤون الموظفين.

آليات التشكيل

إذا تم إنشاء مجموعات رسمية وفقًا لخطة ، فإن المجموعات غير الرسمية تنظم نفسها دائمًا. يحدث أحيانًا أيضًا أن تتلقى مجموعة غير رسمية مكانة منظمة جماعية أو عامة للهواة. كل فريق لديه اتصالات.المجموعات الرسمية وغير الرسمية ، والتفاعل له جوانب إيجابية وسلبية. سيكون القائد الذكي دائمًا قادرًا على إدارة المجموعات غير الرسمية بكفاءة حتى تساعد في تحقيق أهداف الشركة.

المشكلات المرتبطة بظهور المجموعات غير الرسمية في الفريق غالبًا ما تتعلق بانتشار الشائعات الكاذبة ، ومقاومة التغيير ، وانخفاض كفاءة العمل. لكن الفوائد أكثر إثارة للاهتمام: هذا هو مظهر التفاني لهذا المشروع ، روح الجماعية. تزداد الإنتاجية بشكل كبير إذا بدأت معايير المجموعة في تجاوز المعايير المحددة رسميًا. يجب بالتأكيد محاربة المظاهر السلبية من خلال الاستماع إلى آراء القادة غير الرسميين ، وتبديد الشائعات بالمعلومات الرسمية الكاملة ، ويجب دعم البدايات الإيجابية من خلال السماح لأعضاء المجموعات غير الرسمية بالمشاركة في صنع القرار.

مجموعة رسمية صغيرة

هذه ظاهرة مرنة للغاية بحيث لا يكون لها تعريف موحد. لكن المجموعات الصغيرة الرسمية ، بالطبع ، لها سمات مميزة. تتميز الرابطة المنفصلة للأشخاص ، وهي مجموعة صغيرة ، بالتفاعل المتكرر مع بعضهم البعض ، والتعريف الإلزامي للنفس كأعضاء في مجموعة واحدة ، وتقسيم جميع المصالح تقريبًا على أنه مشترك. يشارك جميع أعضاء مجموعة صغيرة في توزيع الأدوار ، ويعرفون أنفسهم في نفس الأشياء والمثل العليا. تتعاون مجموعة صغيرة مع جميع أعضائها في الاعتماد المتبادل من أجل تجربة الوحدة الأكثر اكتمالا. نسبياًالبيئة ، المجموعة الصغيرة تنسق.

في مجموعة رسمية صغيرة ، نادرًا ما يصل عدد الأعضاء إلى عشرة أشخاص ، مما يساعد على تنسيق الأعمال المشتركة لفترة طويلة جدًا. هذه المجموعات مرنة بشكل لا يصدق. لن يقوموا بالعمل الذي اتحدوا من أجله فحسب ، بل سيحصلون أيضًا على نتيجة مقرونة بمكافأة. بالإضافة إلى أداء مهمة معينة ، فمن الإيجابي هنا أن تنشأ بيئة لتأكيد الذات ومعرفة الذات ، وهي حاجة موضوعية تمامًا لأي شخص.