الاحتياجات من المعلومات: المفهوم والتصنيف. طلبات المعلومات

2024 مؤلف: Henry Conors | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-12 03:32

يُطلق على المجتمع الحديث بشكل متزايد مجتمع المعلومات. في الواقع ، لقد أصبحنا نعتمد بشكل متزايد على مصادر مختلفة للمعلومات والأخبار. إنها تؤثر على أسلوب حياتنا وعاداتنا وعلاقاتنا. وهذا التأثير آخذ في الازدياد. ينفق الإنسان المعاصر المزيد والمزيد من موارده (المال والوقت والطاقة) لتلبية احتياجاته من المعلومات واحتياجاته الخاصة وغيرها. يصبح الموقف من المعلومات بمختلف أنواعها حجر الزاوية في الاختلاف بين الأجيال. دعنا نتحدث عن ماهية المعلومات التي تحتاج إليها ، وما هي وكيف يتم إشباعها.

مفهوم الاحتياجات

الرجل في حاجة دائمة لشيء. يُنظر دائمًا إلى الشعور بالندرة على أنه شعور بعدم الراحة. وعلى كل حال ، سواء أكان نقص الطعام أو رضى الآخرين ، فالحاجة تسبب الشعور بالإزعاج الذي تريد التغلب عليه. وكلما كان الشعور بعدم وجود شيء أقوى ، كلما سرعان ما سيجد الشخص طريقة للخروج منه.تخلص من. تسمى حالة النقص هذه بالحاجة. يتحكم علم وظائف الأعضاء لدينا في أنظمة دعم الحياة ، ومن خلال الاحتياجات ، يشير إلى ما يجب "توصيله" إلى الجسم: الطعام والماء والمعلومات. تُبلغ حالة الحاجة الشخص عن تغيير في أداء بعض الأنظمة ، وهذا يستلزم أداء أي إجراءات. الحاجة والاحتياجات هي العامل الرئيسي المحفز في السلوك البشري. إنها لا تسمح لنا بالراحة على أمجادنا وهي الأساس لتنمية جميع الكائنات الحية. يجب أن نفهم أن الحاجة ليست هي نفسها الحاجة. فقط عندما يدرك الشخص الحاجة إلى شيء ما ، فهناك حاجة. الحاجة دائما لها أساس موضوعي والحاجة ذاتية

لدى الشخص خيارات لتخفيف الانزعاج ، فهو يبني الاحتياجات في تسلسل هرمي للأهمية ، وهنا تظهر خصائص شخصية محددة. في هذا الصدد ، عملية توليد الاحتياجات يمكن التحكم فيها. نماذج المجتمع المعتمدة والمحظورات غير المرغوب فيها. لذلك ، حتى وقت قريب ، لم يتردد الناس في إرضاء الجوع بمساعدة خبز القمح. لكن اليوم ، عندما يتم عمل دعاية ضخمة لتشويه سمعة الكربوهيدرات السريعة ، غالبًا ما نختار إزالة نفس الحاجة إلى الطعام ليس الأبيض ، بل الخبز الأسود أو الخبز المصنوع من الحبوب الكاملة. في المجتمع الحديث ، غالبًا ما يتم تنفيذ إدارة السلوك هذه من خلال الاحتياجات المعلوماتية. يتلقى الشخص معلومات حول أفضل السبل لإشباع رغباته.

أنواع الاحتياجات

نظرًا لحقيقة أن الاحتياجات شديدة للغايةمتنوعة ، هناك عدة طرق لتصنيفها. الأكثر إقناعا هي ما يلي. في الحالة الأولى ، تنقسم الاحتياجات إلى ثلاث مجموعات كبيرة: بيولوجية واجتماعية ومثالية. ترتبط بيولوجيا الإنسان باحتياجات عديدة: يحتاج إلى طعام وماء ونوم وتكاثر وأمان. بدون هذا ، تكون حياة الإنسان في خطر كبير ، لذلك يتم تلبية الاحتياجات الفسيولوجية في المقام الأول. على الرغم من أن خصوصيات شخصية الإنسان هي أن الفرد حر في اختيار أي من يحتاج إلى إزالته أولاً. نحن نعلم أن الشخص الناضج يمكنه أن يحرم نفسه من الأشياء المهمة بيولوجيًا باسم الاحتياجات الروحية. على سبيل المثال ، خلال الحرب في لينينغراد المحاصرة ، احتفظ الناس بإمدادات استراتيجية من الحبوب ، على الرغم من أنهم عانوا من آلام الجوع الرهيبة.

ترتبط الاحتياجات الاجتماعية بالوجود في المجتمع ، فهي تشمل الانتماء إلى مجموعة ، والاعتراف ، وتأكيد الذات ، والقيادة ، والاحترام ، والحب ، والعاطفة ، وما إلى ذلك.

المجموعة الثالثة تشمل ما يسمى باحتياجات من رتبة أعلى: إدراك الذات ، واحترام الذات ، والاحتياجات الجمالية والمعرفية ، ومعنى الحياة. هذه الرغبات ، وفقًا لماسلو ، تقع في أعلى الهرم ويتم إشباعها بعد إزالة احتياجات المستويين الأول والثاني بشكل عام. على الرغم من أن الشخص بالتأكيد أكثر تعقيدًا من أي مخططات ، إلا أنه في بعض الحالات قادر على التضحية بالبيولوجيا باسم المُثل العليا. في الواقع ، إنه يختلف عن الحيوان. لتلبية كل نوع من أنواع الاحتياجات ، يحتاج الشخص إلى مجموعة متنوعة من المعلومات. استخدام المعلومات كأداة لتلبية الاحتياجات هي طريقة إنسانية محددة للقيام بالأشياء.

النهج الثاني يقسم الاحتياجات إلى تلك اللازمة للحفاظ على شيء ما والنمو.

مفهوم المعلومات

العالم كله من حولنا هو قاعدة معلومات ضخمة. يؤدي تنوعها اللامتناهي إلى تعقيد صياغة تعريف هذا المفهوم. بالمعنى الأكثر عمومية ، تُفهم المعلومات على أنها معلومات متنوعة حول الواقع المحيط في أشكال مختلفة من التمثيل. هذه المعلومات هي موضوع التخزين والمعالجة والنسخ والنقل والمعالجة والاستخدام. يستخدم مصطلح "المعلومات" في العديد من مجالات النشاط: نظرية الاتصال وعلم التحكم الآلي وعلوم الكمبيوتر والببليوغرافيا وغيرها. في كل حالة ، يتم تعبئة المفهوم بمعاني إضافية.

المعلومات المحددة هي أنه يمكن تقديمها في أشكال متنوعة. بما في ذلك في شكل نصوص ورسوم بيانية وصور وموجات الراديو وإشارات الصوت والضوء والإيماءات وتعبيرات الوجه والطاقة والنبضات العصبية والروائح والذوق والكروموسومات. وهذه ليست سوى أشكال مكتشفة لوجود المعلومات. يقترح العلماء أنه في المستقبل ، عندما تظهر معلومات إضافية ، سيتم العثور على أشكال جديدة منها.

عادة ما يتم إعطاء خاصية هذه الظاهرة المتنوعة من خلال وصف خصائصها. وتشمل هذه:

1. الاكتمال. هذه الخاصية مرتبطة بالفهم. إذا كان المعنى المضمن في الرسالة يمكن فك تشفيره ، فإن المعلومات تعتبر كاملة.

2. الموثوقية. يجب أن تكون المعلوماتتعكس الحالة الحقيقية غير المفتعلة أو المشوهة

3. الموضوعية. المعلومات لا تغير معناها بالاعتماد على الفرد الذي يدركها

4. صحة. يجب أن تعكس المعلومات الحالة الحقيقية للأشياء والظواهر.

5. التوفر. يجب أن يتوافق مع مستوى فهم المرسل إليه.

6. الإيجاز. يجب نقل المعلومات بأكبر قدر ممكن من الدقة ، ولكن دون المساس بالوضوح.

هناك خصائص أخرى ، مثل القيمة ، والملاءمة ، وما إلى ذلك.

أنواع المعلومات

في الشكل الأكثر عمومية ، يمكن تقسيم المعلومات إلى مجموعتين كبيرتين: موضوعية وذاتية. ترتبط المجموعة الأولى بقدرة كائنات الواقع على نقل المعلومات التي لا تتغير اعتمادًا على تصور الموضوع. والثاني ، على العكس من ذلك ، يغير خصائصه ، وفقًا للإدراك أو الشخص المرسل. على سبيل المثال ، لا تتغير المعلومات حول التركيب الكيميائي للماء بأي شكل من الأشكال ، بغض النظر عمن يعتبرها. لكن المعلومات الرسمية للحزب حول أنشطته يمكن أن تغير معناها حسب من يدركها.

أيضًا ، يمكن تقسيم المعلومات إلى تناظرية ومنفصلة. الأول هو الشكل المستمر لوجود المعلومات. على سبيل المثال ، درجة حرارة جسم الإنسان ثابتة (في حالة صحية) على مدار السنة ومن سنة إلى أخرى. النوع الثاني ، على العكس من ذلك ، يرتبط بالانقطاع ، الديناميكيات الزمنية لتدفق المعلومات. على سبيل المثال ، تتغير إحصائيات الحصاد سنويًا.

وفقًا لشكل العرض التقديمي ، من المعتاد إبرازهاالمعلومات الرسومية والنصية والمرئية والمسموعة والمرئية والرقمية

وفقًا لدرجة إمكانية الوصول لمجموعة واسعة من الأشخاص ، يتم تخصيص الوصول العام والمحدود والمعلومات السرية. تحتوي هذه السلسلة أيضًا على معلومات لا يوجد لها شكل تخزين حتى الآن: اللمس ، الحسية ، الذوق ، إلخ.

وفقًا لمكان أصل المعلومات ، يتم تمييز المعلومات الأولية والبيولوجية والاجتماعية.

حسب الغرض ، يمكن تصنيفها على أنها شخصية وجماعية وخاصة ، أي تم إنشاؤها لدائرة معينة من الناس.

يتم تمييز معلومات المساعدة أيضًا كعرض وظيفي منفصل.

مفهوم المعلومات يحتاج

بشكل عام ، تُفهم الاحتياجات من المعلومات على أنها الحاجة إلى معلومات حول الواقع المحيط ، والتي قد تكون مفيدة لتنفيذ أي إجراء. منذ الطفولة ، لاتخاذ أي قرارات ، يحتاج الشخص إلى معلومات مختلفة. في المراحل الأولى من التنمية البشرية ، يتم توفيرها من قبل الآخرين: الأسرة والأصدقاء والمعلمين. ولكن يأتي وقت يحتاج فيه الناس إلى معلومات لا يمكنهم الحصول عليها من مصادرهم المعتادة (من الذاكرة ومن بيئتهم القريبة) ، ثم تظهر حالة العجز ذاتها التي تحفزهم على إدراك حاجة جديدة - المعلومات. يشعر الناس بعدم التوافق بين ما لديهم وما يحتاجون إليه ، وهذا يدفعهم إلى سلوك البحث. ومن هذه الفجوة بين المعرفة والجهل تنشأ الحاجة إلى المعلومات العلمية. ذات مرة ، تساءل الناسمن أين جاء كل شيء. استجابةً لطلب ، ظهرت الأساطير أولاً كنظام توضيحي ، ولكن تدريجياً هناك المزيد من المعرفة حول العالم ، واستجابة للأسئلة الجديدة ، ولدت العلوم والفلسفة وما إلى ذلك.

مصطلح "احتياجات المعلومات" ظهر فقط في منتصف القرن العشرين. يتم تقديمه في إطار علوم نظم المعلومات. لكن هذا لا يعني أن الناس لم تكن لديهم مثل هذه الحاجة من قبل. إنه جزء إلزامي من النشاط المعرفي ويظهر في سن معينة. طرح كل طفل في طفولته أسئلة ، وتعلم عن العالم. وفي تلك اللحظة ، عندما تتوقف إجابات أحبائهم عن إرضائه ، هناك حاجة واعية لإيجاد معرفة جديدة.

تحتاج خصائص المعلومات

يقول الصحفي روبرت تايلور أن الاحتياجات من المعلومات لها عدد من الخصائص المميزة. ترتبط دائمًا بالنشاط المعرفي واللغة. خارج هذه الأنظمة لا يمكن أن توجد. خصائص هذه الاحتياجات تتبع مباشرة من خصائص المعلومات. يجب أن تكون أي معلومات يحتاجها الأشخاص مدى الحياة موثوقة وكاملة وقيمة ، وما إلى ذلك. فالأشخاص الذين يحتاجون إلى معلومات مرجعية يختبرون احتياجاتهم الخاصة ، وهذه هي الخاصية الأولى - فهم غير موضوعيين. كما أنها تتسم بالمرونة: لا يفرض الشخص عادة متطلبات صارمة للغاية على مصدر المعلومات إذا كان يفي بالمعايير الرئيسية لتقييم جودة المعلومات الواردة. إنه مستعد لقبول أي طريقة متاحة ومناسبة لتلبية حاجته إلى المعلومات. أيضًا ، تتميز هذه الاحتياجات بعدم رجوعها. بمجرد ظهورهم ، همتختفي ، بل تزيد فقط. صحيح ، يمكن للشخص لبعض الوقت تأجيل تلبية هذه الاحتياجات إذا تم تحقيق البعض الآخر. خاصية أخرى هي عدم الرضا المحتمل. المعرفة لا حدود لها ، وتعلم شيء جديد عن شيء ما ، قد يبدأ الشخص في الشعور بالحاجة إلى الحصول على معلومات إضافية ، وهذه العملية ليس لها نهاية. ترتبط الخاصية الأخيرة بالوظيفة التحفيزية للاحتياجات. تصبح الحاجة إلى المعلومات دائمًا حافزًا لنوع من النشاط البشري.

التصنيفات

هناك عدة طرق للتمييز بين أنواع مختلفة من احتياجات الناس إلى معرفة إضافية. تقليديا ، يتم تحديد أنواع المعلومات المطلوبة من خلال ميزاتها الرئيسية. هناك نهج يتم فيه تقسيمها إلى موضوعية وذاتية. الأول موجود خارج الاحتياجات الشخصية والرغبات ، بينما يعتمد الأخير عليها. لكن يبدو أن هذا النهج غير صحيح. نظرًا لأن المعلومات المطلوبة هي دائمًا نتيجة التجربة الشخصية للشخص ، فلا يمكن إنتاجها بواسطة البيئة الموضوعية. هناك ممارسة لتحديد الاحتياجات الجماعية والعامة والفردية للمعلومات والمعرفة.

العامة تظهر كنوع من الطلب الاجتماعي ، فهي لا تحتوي على مجموعات-مواضيع محددة. على سبيل المثال ، يمكن تسمية هذه الاحتياجات بالحاجة إلى معرفة حالة البيئة والوضع في الدولة والعالم وما إلى ذلك.

الجماعية تنتمي إلى مجموعات مستهدفة محددة ، متحدة وفقًا لمعايير مختلفة.على سبيل المثال ، يحتاج الأطباء إلى معرفة الأمراض الجديدة والأوبئة والعلاجات وما إلى ذلك.

والفرد ، على التوالي ، ينشأون في الأفراد نتيجة لأنشطتهم العملية.

هناك أيضًا محاولات لتحديد مثل هذه الأنواع من احتياجات المعلومات البشرية على أنها حقيقية ومحتملة ، ومُعبر عنها وكامنة ، ودائمة ومؤقتة ، ومهنية وغير مهنية. يقترح بعض الباحثين تقسيم الاحتياجات إلى مجموعات حسب نوع المعلومات: بصرية ، نصية ، منهجية ، إلخ. هناك اقتراح لتصنيفها ، مع التركيز على المهنة والوظيفة في الموضوع: علمي ، مرجعي ، تعليمي ، طبي ، تربوي ، إلخ

هناك تصنيف عالمي نسبيًا ، يتم من خلاله تمييز الاحتياجات من المعلومات العضوية والروحية والمهنية. الأول هو معلومات حسية مختلفة عن البيئة. والثاني هو الحاجة إلى معلومات اجتماعية مختلفة. بما في ذلك ، على سبيل المثال ، هذا يشمل الانتباه إلى الشائعات ، والحاجة إلى معرفة الأخبار ، وما إلى ذلك. والثالث هو معرفة أن الشخص يحتاج إلى القيام بأنشطته المهنية. لا يوجد تصنيف شامل وشامل. لذلك فإن البحث في هذا الاتجاه سيستمر لفترة طويلة.

خطوات في عملية إرضاء احتياجات المعلومات

الشعور بالحاجة إلى المعلومات ، يقوم الشخص ببعض الإجراءات التي قد تتناسب مع نموذجي نسبيًاالخوارزمية. بشكل عام ، تنقسم عملية تلبية الاحتياجات من المعلومات إلى عدة مراحل:

1. ظهور الدافع. يبدأ الشخص في الشعور بعدم الراحة من ظهور التناقضات بين المعرفة المتاحة والضرورية.

2. الوعي بالحاجة. يبدأ الموضوع في صياغة سؤال سيبحث عن إجابة له. يمكن أن تختلف طلبات الحصول على المعلومات من حيث الوضوح والنوعية. عادة ، يتم تحديد طلب ذو طابع رسمي ضعيف ، عندما لا يستطيع الشخص التعبير عن حاجته ؛ واعي ، لكن غير رسمي - في هذه الحالة ، يفهم الشخص ما يريد أن يعرفه ، ولكن في النطق بالطلب ، يحتاج إلى مساعدة أخصائي ؛ سؤال مصاغ حيث يمكن للشخص أن يشرح ما يريد أن يعرفه.

3. برنامج البحث. يطور الشخص استراتيجية "لاكتساب" المعرفة الضرورية ، ويحدد مصادر المعلومات.

4. سلوك البحث. يلجأ الشخص إلى مصدر المعلومات المختار ، إذا لزم الأمر - إلى عدة مصادر ، حتى يزيل حالة العجز المعرفي لديه.

طرق لتلبية احتياجاتك من المعلومات

النقص الناشئ في المعلومات يمكن للإنسان الحديث القضاء عليه بعدة طرق. هناك خوارزمية عامة تقريبية يتبعها الناس عندما يريدون معرفة شيء ما. المرحلة الأولى هي البحث الداخلي. من الطبيعة البشرية أن نلجأ إلى الموارد المتاحة أولاً. أولاً ، سيحاول تذكر ما يعرفه ، لإجراء مقارنات وقياسات. إذا لم يؤد هذا البحث إلى الشعور بالرضا ، يلجأ الشخص إليه"الدائرة الداخلية". أي يسأل الأقارب والزملاء والمعارف. يقارن المعلومات الواردة منهم مع موارده المعرفية الداخلية ، ويتحقق منها. إذا لم تقدم هذه المرحلة النتيجة المرجوة ، ينتقل الشخص إلى بحث خارجي. إنه متنوع للغاية وغير محدود عمليًا. يحاول شخص الوصول إلى المعلومات المخزنة في بعض "البنوك". اليوم ، يلعب الإنترنت هذا الدور بشكل متزايد. ومؤخرا ذهب رجل إلى المكتبة. الأشخاص الموثوقون هم أيضًا مصادر خارجية للمعلومات: الخبراء والمتخصصون والأشخاص ذوو الخبرة. يمكن الاتصال بهم شخصيًا أو من خلال وسائل الاتصال المختلفة: الإنترنت والبريد والهاتف. يمكن البحث عن المعلومات السرية من خلال قنوات خاصة: المحفوظات وقواعد البيانات المغلقة. مصدر آخر للمعلومات هو وسائل الإعلام. غالبًا ما يحاولون توقع الاحتياجات المعلوماتية المحتملة للمجتمع وتزويد الناس بالمعلومات مسبقًا. لذلك ، على سبيل المثال ، لا يكتمل أي بيان صحفي بدون توقعات الطقس. لأن الناس مهتمون دائمًا بهذه المعلومات. في بعض الحالات ، تكون المنظمات التعليمية هي مصدر المعلومات. لذلك ، إذا كان الشخص يفتقر إلى المعرفة في بعض مجالات النشاط ، فيمكنه الذهاب إلى الدورات والحصول على المعرفة اللازمة.

البحث عن المعلومات

مع ظهور أنظمة المعلومات الآلية واختراع محركات البحث ، يأخذ مصطلح "استرجاع المعلومات" دلالة جديدة إلى حد ما. يشير إلى عملية العثور على المعلومات الضرورية في التدفقوثائق غير منظمة. يتم تنفيذ هذا النشاط بواسطة برنامج خاص يسمى محرك البحث. يحتاج المستخدم الذي يريد إرضاء معلوماته فقط إلى صياغة طلبه بوضوح ، وسيجد الجهاز المعلومات التي يحتاجها إذا كانت موجودة على شبكة الويب العالمية. خطوات هذه العملية بسيطة ومتشابهة للجميع:

- الوعي بالمشكلة وصياغة الطلب ؛

- اختيار مصادر معلومات موثوقة ؛

- استخراج المعلومات الضرورية من المصادر الموجودة ؛

- استخدام المعلومات وتقييم نتائج البحث.

يمكن لمستخدم الإنترنت استخدام أنواع مختلفة من البحث. تتضمن العنونة معرفة العنوان الدقيق لمصدر المعلومات (على سبيل المثال ، عنوان البريد الإلكتروني للموقع). يسمح لك البحث الدلالي بالبحث عن المستندات ليس عن طريق العنوان أو اسم الصفحة ، ولكن من خلال محتواها. يقوم الجهاز بالبحث عن الكلمات الأساسية وإرجاع الصفحات الأكثر تطابقًا مع استعلام البحث. البحث الوثائقي نموذجي للأنظمة الخاصة ، مثل كتالوجات المكتبات أو دور المحفوظات.

احتياجات المعلومات للإنسان الحديث

أصبحت الإنسانية اليوم تعتمد بشكل متزايد على المعلومات. بالنسبة للعديد من الأشخاص ، يعد البحث عن المعلومات على الإنترنت نشاطًا يوميًا. يرتبط هذا الاتجاه بانخفاض تأثير وسائل الإعلام التقليدية على المجتمع - التلفزيون والراديو والصحافة. وتنامي دور الإعلام الإلكتروني. لقد سهّلت قدرات البحث عبر الإنترنت إلى حد كبير عملية الحصول على المعلومات ، وجعلت العديد من المصادرأكثر يسرا. ولكن هناك أيضًا مشكلات تتعلق بموثوقية وجودة المعلومات الواردة. على الويب ، يمكن لكل مستخدم أن يصبح منفذًا إعلاميًا صغيرًا ، ولكن في نفس الوقت ، ليس كل المدونين أو المؤلفين قادرين على تقديم معلومات موثوقة وقيمة. اليوم ، يقوم المجتمع على عجل بتطوير آليات جديدة لتنظيم المصادر الإلكترونية للمعلومات ، ويتم إصدار قوانين جديدة ، ويجري البحث عن منظمين اجتماعيين خاصين من شأنه أن يسمحوا بحماية خصوصية الشخص ومراعاة معايير الأخلاق المقبولة عمومًا.