مصفوفة المخاطر. التوصيف والتحليل وتقييم المخاطر

2024 مؤلف: Henry Conors | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-12 03:32

مصفوفة المخاطر هي نظام خاص يسمح لك أن تحدد بدرجة عالية من المصداقية احتمالية حدوث مخاطر في مؤسسة في منطقة معينة من نشاطها. إنه مفيد جدًا في تخطيط ومراجعة المشاريع المربحة والعناصر المماثلة لعمل أي منظمة. من أجل فهم جميع ميزات هذه الأداة بأكبر قدر ممكن من الدقة ، من الضروري فهم نظام التخطيط بأكمله ، وكيفية تنفيذه ، وسبب الحاجة إليه ، وما الذي يركز عليه وكيف يعمل في ظروف معينة. لن يتمكن فهم أحد هذه العناصر فقط من إعطاء صورة كاملة ، لأنه في هذه الحالة من المهم جمع كل المعلومات وتعميمها في نموذج واحد. فقط هي ستكون قادرة على إظهار الموقف بشكل أكثر واقعية في سياق بعض الأحداث والمواقف والحوادث وما شابه.

ما هي مخاطر المشروع

مخاطر المشروع هي حدث يمكن أن يحدث نظريًا. في الغالبية العظمى من الحالات ، سيؤدي ذلك إلى مشاكل معينة في العمل.الشركات. على سبيل المثال ، قد لا يتم استيفاء شروط تسليم البضائع ، وستزيد تكلفتها ، وستختفي الدُفعة ، وستنخفض الأموال المدفوعة ، وما إلى ذلك. يتضمن بيان المخاطر قائمة معينة من العناصر المهمة لمزيد من التحليل. كل واحد منهم لديه مصدر أو سبب واضح. بالإضافة إلى ذلك ، لديهم أيضًا عواقب معينة ، في بعض الحالات حرجة بشكل خاص ، وفي حالات أخرى ليست مهمة جدًا. كقاعدة عامة ، يتم النظر في جميع هذه المواقف بشكل متكرر طوال فترة تنفيذ المشروع. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هناك احتمال أن يكون من المستحيل تمامًا التنبؤ بحدوث المخاطر. يمكن اعتبار أبسط مثال على ذلك الاندلاع المفاجئ للأعمال العدائية والهجمات الإرهابية وما إلى ذلك. بطبيعة الحال ، من المستحيل التنبؤ بها ، لذلك ، إذا كان هناك أدنى احتمال لذلك ، فإن العديد من الشركات تضع تلقائيًا مبلغًا معينًا في الاحتياطي. هذا يساعد على الاستجابة بشكل أكثر ملاءمة وبأقل قدر من الخسائر للظروف غير القياسية ، والتي في النهاية ستفيد كلا من جانب واحد من الاتفاقات والآخر.

ما هي مصفوفة المخاطر

يطلق عليه أيضًا خريطة المخاطر ، حيث يبدو وكأنه شبكة بها معلومات معينة حول جميع المشكلات المحتملة. يمكن أن تكون موجودة في وقت التجميع أو يمكن التنبؤ بها. تنقسم مصفوفة المخاطر إلى ثلاث فئات رئيسية: المستويات ، والاحتمالية والعواقب. سيتم مناقشة كل نقطة من هذه النقاط بمزيد من التفصيل أدناه. هذه الأداةتقييم المشاكل المحتملة في العديد من الشركات هو المصدر الرئيسي للمعلومات التي تؤخذ في الاعتبار عند النظر في إمكانية تنفيذ مشروع معين. كقاعدة عامة ، بناءً على كل ما هو مذكور في خريطة المصفوفة ، فإن الإدارة قادرة على إصدار الحل الأكثر فعالية ومعقولة الذي يمكن أن يناسب طرفي العقد. أي أن موظفي الشركة المسؤولين عن هذه الأداة يجب أن يتعاملوا مع عملهم بمسؤولية قدر الإمكان ، لأن بياناتهم ستؤثر على التطور الكامل للمؤسسة واستلامها للدخل وما إلى ذلك. في الوقت نفسه ، إذا تم التقليل من أهمية أي مؤشرات بشكل متعمد وأدى حدث سلبي إلى خسائر كبيرة ، فسيكونون مسؤولين أيضًا ، بشرط أن يكون كل هذا ممكنًا بالفعل.

فصل المخاطر حسب المستويات

كل المشاكل لها مستوى معين من المخاطرة. لذلك ، هناك 4 أنواع رئيسية: منخفضة ، متوسطة ، عالية ومتطرفة. يشير النوع الأول إلى نقص شبه كامل في الإجراءات ، خاصةً إذا تم تقديم جميع الإرشادات اللازمة مسبقًا. كقاعدة عامة ، يكفي إجراء فحص روتيني للرقابة ، والتأكد من أن الموظفين يفهمون الموقف حقًا ويعرفون كيفية الاستجابة له. المستوى الثاني المعتدل هو بالفعل أكثر صعوبة. عادة ، من أجل التعامل معها ، فإن معرفة رئيس قسم معين كافية. تحتاج إلى التأكد من أنه يفهم جوهر المشكلة ومستعد لتحمل المسؤولية في حالة الفشل.هذا يكفي لضمان حل الموقف بأفضل طريقة دون بذل الكثير من الجهد. إن ظهور مخاطر عالية المستوى أمر مهم بالفعل بالفعل ، ومن الضروري لفت انتباه الإدارة العليا على الفور إلى المشكلة التي نشأت. سيتمكن الرؤساء فيما بينهم من الاتفاق بسرعة واتخاذ القرار الصحيح الذي يمكن أن يؤدي إلى تقليل الخسائر. يشير المستوى الأخير والمتطرف إلى أنك بحاجة إلى التصرف الآن ، دون أي اجتماعات أو مفاوضات أو ما شابه.

فصل المخاطر عن طريق الاحتمالات

يتم تعريف المخاطر أيضًا وفقًا لنوع احتمال حدوثها. هناك خمسة أنواع: A و B و C و D و E. الفئة E هي نوع الخطر الذي نادرًا جدًا. لهذا ، يجب استيفاء شروط معينة ، وفرصة ذلك تؤخذ في الاعتبار على أنها الأقل احتمالية. تشير المجموعة د إلى تلك الأنواع من المواقف التي من غير المحتمل أن تحدث. وهذا يعني أن كل ما هو ممكن من الناحية النظرية ، ولكن من الناحية العملية نادر للغاية ، يتم تضمينه هنا. الفئة التالية هي ج.هذه بالفعل مخاطر من المحتمل أن تنشأ ، لأن هذا يحدث مع بعض الانتظام الذي يمكن تقريبه. تعتبر المجموعة "ب" المجموعة قبل الأخيرة وتشمل المواقف التي تحدث في أغلب الأحيان. حساب مخاطر الفئة أ بسيط للغاية. يمكنك إعطاء فرصة بنسبة 100٪ لحدوث المشكلة. وفقًا لتكرار حدوث معين ، ستكون الشركة قادرة على الاستجابة بالطريقة الصحيحة ، والقضاء بشكل استباقي على ما هو ممكنمشاكل أو ، إذا لم يكن ذلك ممكنا ، النظر مقدما في عواقب حدوثها

فصل المخاطر بالنتائج

يجب أيضًا مراعاة المخاطر وعدم اليقين بشأن الأحداث المحتملة من حيث مدى أهميتها بالنسبة للشركة. هناك عدة فئات أساسية من العواقب ، والتي بدورها تنقسم إلى ثلاث مجموعات: من خلال الضرر الذي يلحق بالصحة ، والتكلفة والجهد المطلوب.

جدول النتائج:

النتائج	ضرر بالصحة	التكاليف	جهد
كارثي	الموتى	حرج. لا يمكنني الاستمرار في العمل	مساعدة خارجية حاسمة
أساسي	العديد من الضحايا	خطير	مساعدة خارجية جادة
متوسط	مساعدة طبية جادة	مرتفع	بمساعدة
صغير	الإسعافات الأولية	متوسط	بنفسي
ثانوي	لا	منخفض	بنفسي

الوصف التفصيلي غير ضروري هنا ، لأن كل شيء واضح من الجدول. لا يسعنا إلا أن نعطي بعض الأمثلة. اصغر المشاكليمكن اعتباره تعطلًا عرضيًا للمعدات ليس ضروريًا جدًا ، والذي يمكن استبداله بسرعة وبأقل وقت ومال بأخرى. لا توجد إصابات هنا ، وتكلفة العمل منخفضة ويمكن للموظفين القيام بكل ما هو مطلوب بأيديهم. لكن أخطر مثال ، حيث تصل خاصية الخطر هذه إلى المؤشر "الكارثي" ، هو بالفعل حادث عالمي من صنع الإنسان توفي فيه العديد من الموظفين وغيرهم من الأشخاص الذين لا علاقة لهم بالمؤسسة. بطبيعة الحال ، ستكون التكاليف في مثل هذه الحالة لا تصدق لدرجة أنها ستغلق على الأرجح.

الميزات الرئيسية

تتضمن مصفوفة المخاطر التنفيذ الأولي والمتسلسل لعدد من الإجراءات المحددة. أول شيء يجب فعله هو تحديد الهوية. بمعنى ، يجب سرد وتحديد جميع المخاطر المحتملة. الخطوة التالية هي تقييم المخاطر. ضمن هذه الفقرة ، يتم تقسيم المشكلات المحتملة المحددة مسبقًا حسب درجة تهديدها للمشروع والحياة والصحة والشؤون المالية للشركة. بعد ذلك ، يجب أن تفكر بوضوح في الإجراءات المحتملة التي يمكن أن تهدف إلى تقليل الضرر. وهذا يعني ، إن أمكن ، التأكد من أن المشكلة لا تنشأ من حيث المبدأ. كخيار ، ضع في اعتبارك مخططًا لردود الفعل التي ستحتاج إلى تنفيذها إذا ظهر الموقف. المرحلة الأخيرة والأطول هي التحكم في التنفيذ. إذا كانت هناك إجراءات ضمنية من شأنها تقليل المخاطر وعدم اليقين إلى الصفر أو الحد الأدنى ، فيجب التحقق منها. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فسيكون من الضروري باستمرار أوإجراء فحوصات إضافية في المراحل الرئيسية من تنفيذ المشروع. سيكونون قادرين على تحديد المشاكل الناشئة في الوقت المناسب.

التخطيط

هذه هي العملية الرئيسية. يسمح لك بالتفكير في جميع الخيارات والاحتمالات الممكنة مسبقًا. لا توجد معايير محددة بوضوح لكيفية وضع الخطة. يختار كل موظف أفضل نوع لنفسه ويعمل وفقًا لرؤيته الخاصة للمشكلة بشرط ألا تكون هناك حاجة لربط تصاريح العمل المستلمة بأشخاص آخرين. يمكن قول الشيء نفسه تقريبًا عن أداة مثل مصفوفة المخاطر. يجب أن يشتمل مثال على مثل هذه الخطة على عناصر مثل المعلومات العامة وبيانات الشركة والميزات ووصف المشروع المعني ، بالإضافة إلى الأهداف التي تم تحديدها. ثم هناك أقسام مختلفة تصف الخطة وخصائصها بدقة أكبر. وهذا يشمل المنهجية والتنظيم والميزانية واللوائح والتقارير والمراقبة وما إلى ذلك.

أنواع المخاطر

جميع المشاكل المحتملة لها عدة أنواع من السيطرة المحتملة. هذا مهم أيضًا لنجاح مصفوفة المخاطر. معادلة حساب التحكم بسيطة للغاية ، من ناحية ، ومن ناحية أخرى ، هناك حاجة إلى معرفة واسعة النطاق ، وغالبًا ما تتجاوز المعلومات المتاحة للموظفين العاديين. لذلك ، تنقسم المخاطر إلى تلك التي لا يمكن السيطرة عليها ، ويمكن القيام بها جزئيًا أو التحكم الكامل متاح. تتضمن الفئة الأولى المشكلات التي لا تتعلق بالمؤسسة بأي شكل من الأشكال. المجموعة الثانية تضم كل شيءلا ينطبق أيضًا على المؤسسة ، وكذلك بعض العناصر المتعلقة بها. الفئة الأخيرة تشمل القضايا الفنية والقانونية وما شابهها المتعلقة مباشرة بالشركة.

العوامل

من بين أشياء أخرى ، تحتوي جميع المواقف غير القياسية على عوامل معينة تجعل توصيف المخاطر أسهل وأكثر قابلية للفهم. بفضل هذه العناصر ، إلى جانب الميزات والعوامل الأخرى ، سيكون التخطيط لنجاح المشروع سهلاً قدر الإمكان.

جدول العوامل:

العوامل	الوصف
الاقتصاد الكلي	اقتصاد غير مستقر
	تنظيم على مستوى الولاية
القانون	قسم المنتج
	تغيير القواعد
	تغيير في الضرائب
علم البيئة	كارثة تكنولوجية
	كارثة طبيعية
المجتمع	عمل إرهابي
	سترايك
الدولة	عدم استقرار سياسي
	ملامح الثقافة أو الدين
أعضاء	مشاكل الفريق
	مشاكل المؤسسين
تقنية	توقع الأخطاء
	حادث
تمويل	سوق العملات غير المستقر
	تمويل غير كاف

هنا يتم سرد العناصر الرئيسية فقط ، والتي يمكن استكمالها أو تغييرها ، لكن جوهرها العام سيبقى كما هو. كقاعدة عامة ، هذا كافٍ للحصول على فكرة مفصلة إلى حد ما عن قائمة قصيرة على الأقل من المخاطر المحتملة. مع هذه العوامل ، يمكنك البدء في العمل.

تحليل وتقييم المخاطر

إذا لم تخوض في التفاصيل ، ولكنك تضع في اعتبارك الموقف ككل ، ستلاحظ أنه لا يوجد شيء معقد عالميًا في تقييم المخاطر وتحليلها. يكفي طرح عدد من الأسئلة الأساسية حول مشكلة معينة وسيكون من الممكن استخلاص النتائج المناسبة على الفور. وبالتالي ، يجب أن يبدأ تحليل المخاطر وحسابها بما إذا كان من الممكن إدارة مشكلة واحدة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت بحاجة إلى تطوير خطة لتقليل الخسائر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى فهم مدى أهمية المخاطر. إذا كان هناك الكثير ، فمن الضروري الاستجابة على الفور ووقف تنفيذ المشروع. إذا لم يكن كذلك ، فعليك فقط إبلاغ الإدارة.

استجابة

لقد سبق أن قيل أعلاه كيفية تقييم المشكلات وتحليلها تقريبًا. بالطبع ، المعلومات عامة في الغالب بطبيعتها ، ولكن لا يمكن النظر في شيء ما بمزيد من التفصيل إلا من خلال الارتباط بموقف معين وشركة معينة. بمجرد معرفة المشكلة ، فإنها تتطلبردود الفعل ، لأن تعريف المخاطر هو فقط المرحلة الأولية. لذلك ، بعد فهم الموقف ، يجب أن تعرف سبب حدوثه على وجه التحديد. بناءً على ذلك ، يجب وضع نموذج تقريبي لاعتماد وتأثير عوامل معينة على المشكلة. في إطاره ، يتم تشكيل فهم بالضبط كيف ، ما هي اللحظة التي تؤثر على النتيجة النهائية. حسنًا ، هذا بالفعل يجعل من الممكن تقدير الإجراءات المطلوبة تقريبًا لتغيير المؤشرات الأولية بحيث تكون احتمالية المخاطرة أو عواقبها ضئيلة.

النتائج

تتيح لك جميع المعلومات المذكورة أعلاه تكوين خطة أساسية تغطي المشكلات الأكثر احتمالاً. سيسمح لك بتحديد جوهرها ومبادئها ومراحل حدوثها وطرق حلها بدقة أكبر وما إلى ذلك. مع اكتساب الخبرة ، سيكون الموظف قادرًا على تطوير نظام التخطيط هذا ، مما يجعله أكثر مثالية. نتيجة لذلك ، ستؤخذ في الاعتبار حتى أكثر المشاكل غير المحتملة ، مما سيسمح للشركة بفهم جميع المخاطر المرتبطة بمشروع معين بوضوح.