المناخ الاجتماعي النفسي للمنظمات الاجتماعية: عوامل التكوين ، ميزات الإدارة ، البحث

2024 مؤلف: Henry Conors | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-12 03:32

قضية المناخ الاجتماعي النفسي في المنظمات الاجتماعية حادة بشكل خاص. ضع في اعتبارك ما يسمى عادة بمثل هذا المناخ. دعنا نحلل ميزات إدارتها. جانب مثير للاهتمام بنفس القدر هو التنوع والفروق الدقيقة في التكوين.

ما الذي يدور حوله

المناخ الاجتماعي النفسي للمنظمات الاجتماعية هو حالة جميع أفراد هذا المجتمع. يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالنشاط الحيوي للمجموعة ككائن واحد. التفسير الثاني للمصطلح هو انعكاس للدول والعلاقات بين الأعضاء ، وتقسيمات الكائن. وهذا يشمل جوانب الاتصال. المناخ يدل على مزاج الأشخاص ، والإدارات المدرجة في المؤسسة ، والمؤشرات النفسية والعاطفية ، والآراء. كل هذه الجوانب لها تأثير كبير على نتائج المنظمة ككائن متكامل. من نواح كثيرة ، يصحح المناخ قيد الدراسة مستوى الانضباط لكل فرد من أفراد المجموعة. المناخ الهيكليهو مزيج من الخصائص الفكرية وحالة عاطفية محددة. يتشكل من المواقف ويعتمد على العلاقة التي تحددها مشاعر ومعتقدات المشاركين ومزاجهم.

عند التفكير في المناخ ، هناك خياران: يمكن أن يكون صحيًا أم لا. يُفهم الأول عادةً على أنه الشخص الذي تكون وظائفه مفيدة للمجتمع. يتم تشكيلها عندما يكون أعضاء المجموعة سعداء. لا تتعارض وظيفة هذا المناخ مع الوظائف العامة للدولة. المناخ الاجتماعي والنفسي غير الصحي للمنظمات الاجتماعية هو ظاهرة تحدث عندما لا تعمل المنظمة بشكل صحيح. إذا تحول نشاطها إلى خطر على المجتمع ، فمن الآمن التحدث عن مناخ غير صحي يسود في الداخل.

منظمة اجتماعية

لفهم ما الذي يشكل المناخ الاجتماعي والنفسي للمنظمات الاجتماعية بشكل صحيح ، من الضروري معرفة ما هي هذه المجموعات. حاليًا ، تسمى المنظمات الاجتماعية المجتمعات التي توحدت من أجل العمل على بعض المهام المستقرة ، لأداء وظيفة. إن أحد الدوافع المحتملة لتكوين مثل هذه المنظمة هو هدف محدد متفق عليه مسبقًا.

لوصف مثل هذه المنظمة ، من الضروري وصف نوعها. قد تكون المجموعة تجارية ، ولكن من الممكن أن تكون موجودة على أموال الميزانية. المجتمعات منفتحة ومغلقة ، مكرسة للإنتاج أو العلم. المنظمات الاجتماعية من النوع الخيري ممكنة ، ولكن هناكوالجماعات الإجرامية. لإجراء تقييم أكثر اكتمالاً ، من الضروري وصف نمط حياة المشاركين ومستوى وجودهم ونوعية حياتهم. يمكن للناس العيش في المدينة والقرية. الجانب الرئيسي الثالث هو الشروط. هذه مقسمة إلى وصف البيئة والمجتمع. المجموعة الثانية تشمل الشروط التي تنطبق على الجوانب السياسية والاجتماعية والاقتصادية والثقافية.

المناخ والبيئة

خصائص المناخ الاجتماعي والنفسي في منظمة ما تتضمن بالضرورة وصفًا لجميع الأنواع والظروف التي تميز مجموعة معينة ، حيث يعتمد عليها ما سيكون عليه الوضع داخل المجتمع. من سمات هذا المجتمع حقيقة أن العلاقات الاجتماعية تغطي جميع جوانب الحياة. يتم إنشاء مناخ مثل هذه المنظمة من خلال العديد من العوامل الخارجية والداخلية.

أي مجموعة موجودة في بيئة ماكرو. هناك بيئة ، وهناك مساحة كبيرة للتفاعل الاجتماعي. أي جماعة لها مثل هذا ، وفيها تعيش وتحقق وظائفها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن البيئة الكلية هي أيضًا الفروق الدقيقة في نظام الدولة الاقتصادية ، والبنية الاجتماعية. يعتمد المناخ داخل مجموعة صغيرة على درجة تطور الدولة ، ووجود مؤسسات اجتماعية مهمة. تلعب درجة البطالة وخطر الإفلاس دورًا في نواحٍ عديدة.

حول العوامل

يتشكل المناخ تحت تأثير المستوى المادي والروحي لتقدم المجتمع الذي تشكلت فيه المجموعة. يتم التأثير من خلال درجة التطور الثقافي للسلطة. المناخ يعتمد أيضا علىالوعي العام. هذا هو اسم الظاهرة ، نظرا لتناقض جوانب وجود المجتمع في اللحظة الحالية من تطوره وتقدمه.

أخيرًا ، من بين العوامل الكلية التي تفسر تكوين المناخ الاجتماعي والنفسي في المنظمة ، يجب ملاحظة الشراكة مع المجتمعات الأخرى. أي مجموعة لديها ، بدرجة أو بأخرى ، صلات عديدة مع بعض الجمعيات ، والأفراد الذين يستهلكون نتائج عمل المنظمة. يتم تحديد درجة تأثير هذا العامل من خلال اقتصاد السوق. كلما كان أكثر استقرارًا ، زاد تأثيره على المجتمع ، زادت أهمية هذا العامل.

المكروية

هذا له تأثير على تكوين المناخ الاجتماعي والنفسي في المنظمة. البيئة المكروية هي مجال من النشاط اليومي المستمر للأشخاص الذين يشكلون المنظمة. هذه هي الظروف المادية والروحية التي تصاحب عمل الإنسان من يوم لآخر. في هذا المستوى ، يتم تحديد تأثير البيئة لأي شخص بدقة ويرتبط بالخبرة التي تلقاها. على المستوى الجزئي ، يمكن للمرء أن يرى التأثير الأقصى لتطبيق القوانين والوثائق الأخرى التي تهدف إلى تحديد النظام في المجتمع. على المستوى الكلي ، ما يريده الشخص لا يتوافق دائمًا مع ما حققته.

أهمية المناخ

تنبع الحاجة إلى إدارة المناخ الاجتماعي والنفسي في المنظمة من حقيقة أن هذا الجانب يحدد إلى حد كبير مدى مرونة موظفي المؤسسة. من المعتاد أن نتحدث عن ثلاثة جوانبالمعينة كمناطق مناخية. الأول يفترض وجود مناخ داخل المجموعة ، بسبب قدرة كل فرد على تحقيق المهام المشتركة التي تواجه المجموعة ككل ، الأهداف. يظهر مثل هذا المناخ نتيجة لمثال شخصي من جانب المديرين المتحمسين لما يفعلونه ، وكذلك من الامتثال لجميع المعايير المهمة ، وتطوير الديمقراطية من حيث إدارة الإنتاج.

المنطقة الثانية هي المناخ الأخلاقي. يتم تحديده من خلال القيم التي تهيمن على الفريق. هذا المناخ محلي تمامًا ومتأصل في بعض المجموعات الأولية. المنطقة الثالثة هي المناخ الذي يتطور بين الأفراد الذين يتفاعلون بانتظام مع بعضهم البعض في عملية العمل في مجموعة.

الفروق الدقيقة الهيكلية

عند إجراء دراسة للمناخ الاجتماعي والنفسي في منظمة ما ، يجب على الموظفين الإداريين المسؤولين عن ذلك مراعاة السمات الهيكلية للظاهرة. إذا سادت بيئة غير صحية في الفريق ، كان هناك تغيير متكرر للعمال ، ومن المرجح أن يكون مستوى الإنتاجية أقل من المتوسط. ويلاحظ أن القابلية القصوى للتأثر بالمناخ السيئ متأصلة في الشباب والنساء. يرتبط مستوى الإنتاجية ارتباطًا مباشرًا بمزاج الموظفين. إذا كان جيدًا ، يرتفع مستوى الأداء بنسبة 5-10٪ مقارنة بالمتوسط. في المناخ السيئ ، لوحظ نفس الانخفاض تقريبًا. نتيجة لذلك ، فقط مزاج الموظفين العاملين يغير بالفعل درجة إنتاجية المؤسسة بنسبة 10-20٪.

من الممكن إدارة المناخ الاجتماعي والنفسي في المنظمة. على وجه الخصوص ، الملاحظاتأظهر أنه من الممكن اللجوء إلى الموسيقى الوظيفية. يسمح لك هذا الجانب فقط بزيادة إنتاجية يوم العمل بنسبة 3٪ (مع انحراف محتمل بنسبة مئوية لأعلى ولأسفل). أظهرت الدراسات حول تأثير الموسيقى على المجموعات أنه إذا كانت المجموعة تعمل بمرافقة صوت مناسبة ، فإن خطر تصنيع العناصر المعيبة ينخفض بنسبة 7٪ تقريبًا. في الوقت نفسه ، تنمو الثقافة داخل المجتمع. يعد استخدام الموسيقى الوظيفية كطريقة للإدارة حلاً جيدًا لتقليل معدل دوران الموظفين وتقليل حالات الإصابة بأمراض الموظفين.

الهيكل: ليس بهذه البساطة

عند إجراء بحث حول المناخ الاجتماعي والنفسي في منظمة ما ، من الضروري مراعاة تنوع هذه الظاهرة ، ووجود عدة جوانب. من المستحيل تكوين فكرة لا لبس فيها عن المناخ السائد في مجموعة اجتماعية ، لذلك لم يكن من الممكن حتى الآن صياغة مناهج موحدة وشائعة الاستخدام لدراسة الظاهرة. يتضمن التكتيك الحديث النموذجي إدخال تفاصيل محددة في العوامل ، والظروف التي يمكن للمرء من خلالها تصور ديناميكيات تغير المناخ. عند التخطيط للعمل مع المناخ كظاهرة ، يجب على موظفي الإدارة استكشاف التعقيدات الحقيقية الكامنة في فريق واحد. بالفعل بناءً على المعلومات التي تم الحصول عليها ، يتم تحديد المهام ذات الصلة بدراسة الخصائص المناخية لهذه المجموعة.

عملية تحليل المناخ الاجتماعي النفسي للفريق في المنظمةيتضمن تحديد هيكل المناخ وأشكال مظاهره ، الفروق الدقيقة في تأثير المناخ على جوانب حياة المجموعة ، وأفراد المجتمع. إنهم لا يأخذون في الاعتبار التفاصيل فحسب ، بل يأخذون أيضًا في الاعتبار أشكال تأثير المناخ. يتم تحديد المناخ من خلال عنصر العلاقات - فهي أساس الظاهرة قيد الدراسة. على وجه التحديد ، من الممكن تقييم العلاقة من خلال الروابط والأفعال المتبادلة وتأثير الأشخاص على بعضهم البعض. يأخذون في الاعتبار مظاهر العلاقات وعمليات الإدراك والقبول التي تسود في الفريق. كل هذه الأشكال هي الفروق الدقيقة في تنفيذ الإجراءات الاجتماعية. من خلالهم يصبح التعاون والعداء والمنافسة والاتفاق بين المشاركين حقيقة. تسمح هذه الأشكال بالتماسك وعدم المطابقة والجوانب الأخرى للظهور.

حول العلاقات

المناخ الاجتماعي النفسي الذي يتشكل من خلال العلاقات في منظمة تعليمية ، تجارية ، حكومية وأي دولة أخرى هو نتيجة تفاعل العوامل الرئيسية. تتضمن قائمتهم العلاقات الاجتماعية ، والتي يتم من خلالها الكشف عن العلاقات بين الأشخاص في جوانب الاقتصاد والسياسة والأخلاق والمعايير القانونية. هذه العلاقات الاجتماعية هي من سمات الأفراد المتحدين في مجموعة معينة ، ودائمًا ما تؤثر على المناخ ككل.

إلى حد كبير ، يرجع التكوين إلى العلاقات الشخصية. ترتبط بأشكال اجتماعية ونفسية تنفذ العلاقات في المجتمع من خلال التفاعل والعمل الجماعي. من نواحٍ عديدة ، تعتمد طبيعة هذه العلاقات على وظائف الفريق وظروف نشاطه. العلاقات الشخصية ليست فقطالصناعية ، ولكن أيضا الظروف المحلية. هم من سمات العائلات

نظام دور الحالة

هذه الظاهرة هي جانب مهم يجب مراعاته عند تحليل المناخ الاجتماعي والنفسي في فريق المنظمة. تظهر بعض الفروق الدقيقة في التفاعل وتتحقق من خلال نظام دور الحالة للروابط والعلاقات داخل الفريق. يتم إضفاء الطابع الرسمي على هذه العلاقات من خلال هيكل وظيفي تتبناه إدارة المجموعة. يتيح لك هذا الدمج تنظيم خيارات التحكم والعقوبات وتتبع الإجراءات الفردية وأفعال أعضاء المجموعة. نظام دور الحالة مشروط بالتسلسل الهرمي لحقوق الإدارة ، هرم من الواجبات الملازمة لمختلف المناصب وموظفيها.

ظهور محتمل لعلاقات لعب الأدوار بين الأفراد. في أي فريق ، يتم إضفاء الطابع الرسمي على هذه العلاقات وليست رسمية. عادةً ما تظهر غير الرسمية بشكل عفوي ولا يتم تحديدها بواسطة شروط ومعايير إدارة المجموعة أو تعتمد عليها إلى حدٍ ما. هم بسبب الميول الفردية. يتمثل أحد الجوانب المهمة لتحليل هذه الظاهرة في تحديد ارتباط علاقات الأدوار الرسمية غير الرسمية.

حول قواعد التحليل

يتم تحليل المناخ الاجتماعي والنفسي لمجموعة في منظمة من خلال تقييم ماهية الهيكل الرسمي الداخلي الطبيعي. قد يغطي هذا النطاق الكامل لحالات الإنتاج أو جزء منه فقط. في كثير من الأحيانينطبق فقط على الظروف التي يكون من الضروري فيها الاستجابة بسرعة وتنسيق الأنشطة بسرعة. في هذه الحالة ، تخفي العلاقات غير الرسمية نقاط ضعف الهيكل الإداري و "تغطي" مشاكل العلاقات الصناعية.

يمكن أن يكون للعلاقات الإيجابية غير الرسمية بين الأشخاص في الفريق تأثير إيجابي على العلاقات بشكل عام ، لأن المناخ يعتمد إلى حد كبير على الحالة العاطفية لجميع المشاركين. يتم تحديده من خلال المعايير الأخلاقية الحالية ، والأخلاق ، والتواصل بين أعضاء المجموعة ، وتفاعلهم. نتيجة لذلك ، يكون المناخ أوسع من علاقات الإنتاج البسيطة ، بينما تعمل هذه العلاقات بشكل معياري كعنصر ، وجزء من الهيكل العام للمناخ.

أشكال المناخ

معرفة العوامل المذكورة أعلاه التي تؤثر على المناخ الاجتماعي والنفسي للمنظمة ، وفهم المظاهر ، من الممكن وصف المناخ كظاهرة مشتركة تشمل عدة جوانب. تتحقق الظروف المناخية من خلال الموقف من العمل ورفاهية الشخص المشارك في المجموعة. غالبًا ما يرتبط هذا بإمكانياته وقدراته وظروفه وفرص تنفيذه. يتكون المناخ من عوامل تتعلق بالموقف تجاه الناس. يظهر نتيجة العمل المشترك للأشخاص ، ويصبح مرئيًا في تحليل الأنشطة الجماعية والأساليب والإجراءات التي يقوم بها المشاركون الأفراد. لتحليل المناخ ، من الضروري تحديد الخصائص السلوكية ، والأخلاق ، وخصائص الاتصال وبعض الأشكال الذاتية للتوضيح.تأثير المناخ على المجموعة.

يعتمد تكوين مناخ اجتماعي-نفسي ملائم في منظمة ما على العديد من العوامل ، بما في ذلك العوامل الجماعية. هناك مظاهر مناخية مصنفة كمظاهر جماعية. وهذا يشمل تماسك المجموعة وميلها إلى الصراع ، وقدرة الناس على العمل معًا ، وتوافقهم ، ووحدة المعتقدات. كل شكل هو مرآة للعلاقة بين الأفراد. عند التخطيط لاستكشاف مثل هذا النموذج ، من الضروري مراعاة ارتباط العناصر الهيكلية ، وتمايز المجموعة ، وتنظيمها ، ووظائفها ، وهيكل دورها. عند فحص المناخ ، يجب على المرء تقييم مدى ملاءمة الهياكل الرسمية غير الرسمية ، مثل العلاقة بين المديرين وكبار المتخصصين وبدائلهم. من الضروري دراسة حجم العمل المشترك ، ومدى تكثيف الاتصال بين أعضاء المجموعة ، وما هو تمايز الدور الداخلي ، وما إذا كانت هناك مناطق راحة ، وما نوع التفاعل الذي يؤدي إلى حدوث صراعات. يلفت الباحث الانتباه إلى أسلوب الإدارة وأثره على المناخ في مناطق التنمية بالمجموعة.

استكشاف الجوانب

يتضمن التحليل إعداد توقعات الاستقرار ، وتحديد المعايير الشخصية للموظفين الإداريين ، والعلاقات بين المديرين. تتطلب ميزات إدارة المناخ الاجتماعي والنفسي لمنظمة ما دراسة مفصلة للفروق الدقيقة في العلاقات بين المجموعات ، لأن مناخ هذا التفاعل يؤثر على المناخ الداخلي. يمكن أن يكون هناك تعارض بين مجموعات داخل منظمة أو بين منظمات متعددة. كجزء من تحليل تعريف أساليب الإدارة ، من الضروري دراسة ،ما هي الدوافع ومناطق الصراع والعمل معهم بمزيد من التفصيل

من المهم تحليل مدى تأثير تفاعلات المديرين على المناخ داخل المجموعة. ضع في اعتبارك أن العلاقة بين القادة يمكن أن تغير الوضع النفسي في المجتمع. هذا يؤثر على العمل الفكري المتبادل ، وتواصل الموظفين. لا يقل أهمية عن تشكيل مخطط معمم وتحديد العوامل الرئيسية للتوتر.

يُلاحظ وجود مناخ اجتماعي - نفسي ملائم في منظمة بدرجة كافية من التشبع في التواصل. الجوانب المهمة هي العمل التكنولوجي المتبادل ، والتفاعل التنظيمي ، والأنشطة المشتركة ، والتعاون النشط. بعد تحليل كل هذه المعايير ، يمكن للمرء تكوين رأي حول المظاهر الرئيسية للمناخ داخل منظمة اجتماعية معينة.

إدارة

فيما يتعلق بمناخ منظمة اجتماعية ، تعني الإدارة التأثير على الجوانب الرئيسية لعمل أعضاء المجموعة. المسؤولية تقع على عاتق المدير. يوصى بإجراء تحليل من ثلاث مراحل. أولاً ، يتم تقييم خصائص المشاركين في المنظمة الاجتماعية ، ودراسة المناخ ، وتحديد الصفات الاجتماعية والمهنية والديموغرافية ، مع مراعاة أسلوب القيادة وموقف المشاركين فيما يتعلق بموظفي الإدارة. ثم يتعلم موظفو الإدارة أنفسهم ويعلمون العمال عن الثقافة من أجل تصحيح المواقف النفسية وتحسين المناخ. تتضمن الخطوة الثالثة تدريب القادة لإزالة العيوب.أسلوب الإدارة وتحديد موقع القائد بالنسبة للفريق. في نفس الوقت ، يتم تدريب الموظفين على أساسيات التفاعل الثقافي داخل منظمة اجتماعية.